又是一起购房投诉。

在风暴眼君以往做的与购房相关的投诉中，无外乎这几种情况：

1.开发商暗箱操作在消费者购房过程中谋取不正当收益；2.实际现房与规划不符；3.购房者认为开发商涉及虚假宣传，交付后的现房与当初购买时的样板房差异大。

说实话，前两种情况相对容易说清楚，只要有有力的证据和相关部门的规划文件，一对比就门儿清了。最后一个最难说清楚，因为最怕的就是“购房者认为”。

今天故事中的主人公“郑先生”就是其中之一

郑先生是温州人，于2016年年底在华元欢乐城买了两套四十年产权的酒店式公寓，各四十多方，单价一万出头，今年6月30日交房。

“看到房子时傻眼了，跟当初看的样板房完全不一样。”他说在开发商提出“先签交房合同才能拿钥匙看房”时，心里就十分忐忑，而在他签好合同拿了钥匙开进房门的刹那，眼前的一幕落实了先前的那份不安。

据了解，华元欢乐城位于余杭区临平新城南苑街道迎宾路望梅路口、地铁1号线南苑站B出口向西200米，是杭州本土房企杭州华元房产集团的项目，集住宅、商业、酒店式公寓、写字楼、酒店于一体。

郑先生买的酒店式公寓在5号楼16层。“查房时发现精装修缩水，跟之前样板房看到的完全不一样，阁楼矮了很多，上楼后坐都坐不直，”更令他气愤的是层高问题，“合同上写着层高不低于3.4米，但是我测量了一下只有3.2米，还有些业主更夸张，只有2.5米，所以他们索性就不做阁楼了。”对此，郑先生认为开发商前期存在虚假宣传的行为。

7月15日上午，风暴眼君来到了华元欢乐城。郑先生带我看了交付不久的公寓，从现场装修情况和郑先生提供的样板房照片对比来看，两者确实有出入。

现房装修VS样板房

(上图现房装修，下图为郑先生提供的样板房照片)

郑先生反映房内多出一些柱子，占面积又不实用

厕所

楼梯下的柜子

最令郑先生头疼的是层高问题，“本来3.4米的层高就够低了，还给我减少到3.2米，现在的阁楼我人坐上去刚好顶到头，怎么在上面活动？之前样板房的阁楼虽然也没有很高，但是放了张榻榻米的床，人坐在上面还是可以活动的。”郑先生说。

郑先生坐在阁楼上

“我这还算好的了，有其他业主只有2.5米，索性连阁楼都没有做，还有的明明有3.2米也没有做阁楼。”随后，郑先生带我去看了12XX和20XX的现房。其中，12XX的房源层高3.2米，但却不是loft户型而是平层；20XX的房源层高2.5米，也是平层。

20XX的房源层高2.5米

20XX的购房合同

而从20XX业主出具的购房合同来看，上面写着“层高不低于3.4米”。

“当时买房的时候，销售跟我说是loft，而且就是按看到的(样板房)那样装修，并没有说还有平层，我是到今年交房的时候才知道自己买的是平层，如果早知道的话我根本不会买的。”12XX的业主说。

对此，郑先生和其他业主的诉求是：希望开发商对一些楼层不达标、装修不达标的房源给出相应的赔偿，此外，他们对房子的公摊面积也有疑问(购房合同上的总建筑面积约43㎡=套内面积约30㎡+公摊面积约13㎡)，“这个公摊面积到底是怎么算的，希望开发商能给个说明。”郑先生说。

对于以上郑先生及其他业主反映的问题，华元欢乐城公共关系部门的工作人员胡女士回复：

郑先生提供的夹在委托装修管理协议里的平面图

显然，对于开发商是否涉及虚假宣传一事，业主和开发商各有说辞。对此，风暴眼君也采访了余杭区市场监督管理局临平市场监督管理所杨副所长和六和律师事务所胡增冬律师，听听他们的意见。

余杭区市场监督管理局临平市场监督管理所杨副所长：

对于开发商是否涉及违法宣传，已立案调查。

六和律师事务所胡增冬律师：

样板房和实际户型不一致不能说明问题，除非购房者拿出当时开发商是以loft户型销售的证据，比如录音。如果能证明开发商当初针对某套房子做了loft户型的宣传，那么可以认定为loft户型；如果没有，依照合同进行认定。

关于装修不达标的诉求就是赔偿问题，如果一般影响居住使用，可以要求赔偿，走法律诉讼，让法院评估赔偿标准。

最后

风暴眼君提醒各位购房者：

在买房过程中千万要看清购房合同中的条款，尤其是跟自身利益密切相关的条款是否在合同中注明，不然签了字就等于承认合同的合法性，会给后期维权带来一定的阻碍。