非法APP移花接木上架诈骗敛财 苹果应用商店从审核到监管层层失守 APP——指的就是专门为移动网络平台打造的软件。苹果手机用户要想获取APP,必须在苹果的官方应用商店里下载,苹果公司解释称,官方应用商店里上架的软件经过严格的审核,为用户提供更安全可靠的体验。苹果的官方平台真的安全吗?山东的苹果手机用户牟先生最近遇到了烦心事,他在应用商店里下载一款被标注为“官方平台”的APP后损失惨重,来看一下事情的经过。 今年4月,山东淄博的牟先生因为朋友的一句玩笑,有了购买彩票的念头。他在自己的苹果手机应用商店里搜索了“彩票”两个字,发现了大量相关的APP,因为没有购买彩票的经验,牟先生在比较之后,下载了一款标注着“官方彩票平台”字样的APP。 苹果手机用户 牟先生:今年就是想换房子,晚上7点登的房子,第二天九点就卖了,然后房产中介就说你运气好,买彩票吧。就因为这个事,我从苹果应用商店里,搜了13个彩票软件,下了一个“彩票推荐-官方福彩开奖平台”,开发者是重庆市福利彩票发行中心。 “官方平台”的字样和福彩的LOGO让牟先生十分放心,看过APP上提供的操作介绍后,牟先生就开始投注,短短十天的时间,他先后投入了12万元。 苹果手机用户 牟先生:我就以为是时时彩的官网开的,然后就在里面下注。刚开始,就是一百一百的买,我觉得挺麻烦的,我就想充5000,就是一下充多点,充了之后,我充钱的过程号码就开了,开了之后我就不想玩了,然后找在线客服,客服说这个彩票,你要达到一定的投注量,就是你充多少的就要买多少的,你必须要买,不买这个钱就提不出来,我当时以为是个游戏规则。 赌博APP设圈套 充值不退必须投注 充进APP的钱必须要购买彩票,等到中奖后才能提取,如此的规则让牟先生一步一步走进了圈套。最开始只是因为损失了8000元想赢回来,直到投进去十多万元后牟先生才有了怀疑。 苹果手机用户 牟先生:我一次就充值了好几万,结果充值多了之后它就不开奖了,我刚开始找他们,他们也没承认有自开彩。后期就已经被骗没钱了,找他们客服问的时候才发现问题。有时候他们说他们是在深圳,有时候在台北,有时候在柬埔寨,有时候还说在菲律宾,那时候就觉得不对劲了。 在牟先生和APP客服人员的对话截图中,记录着客服人员从自称官方彩票平台到承认有自行开奖的行为,这让牟先生傻了眼。而当他再仔细查看在APP上的充值记录,发现每次充值的款项都去了不同的账户,有的是便利店,有的是五金店,跟所谓的“重庆福利彩票官方平台” 并没有关系。当牟先生向重庆市福利彩票发行中心核实后,才知道自己中了圈套。 牟先生:咱们有没有在苹果应用商店里做过APP呀 重庆市福利彩票发行中心24小时热线:我们的彩票包括时时彩,包括其它彩种,都只能在重庆本地的投注站进行购买。如果先生有通过其他方式购买过,您直接打110。 牟先生:那个苹果应用商店里有,也是假的是吧? 重庆市福利彩票发行中心24小时热线:都是假的,国家禁止网上售卖彩票。 苹果审核存纰漏导致非法APP上架 重庆市福利彩票发行中心明确表示,国家禁止网上售卖彩票,为何在苹果的应用商店里会下载到打着“重庆市福利彩票官方平台”的APP呢?遭受损失的牟先生从四月底开始向苹果公司进行维权。 从四月二十四日开始,牟先生就多次拨打苹果公司的客服热线,反映自己的遭遇。虽然苹果公司就牟先生的投诉提供了相应的受理编号,但始终没有给出回复。而当牟先生向苹果客服反应在其应用商店存在非法APP时,对方却给出了这样的回答。 牟先生:我就想问一下你们这个是怎么经过审核上架的? 苹果公司客服电话:先生这个具体软件上架的话,因为我们这边是账户账单部门,这个具体的上架流程,我们是不太清楚的。 牟先生:那归谁管? 苹果公司客服电话:您稍等我看一下。没有这样子的相关部门,只能建议您去联系一下APP开发商那边了。 牟先生:APP开发商是假的,我怎么联系呀? 4月27日,牟先生来到苹果公司位于上海浦东的办公场所,要求苹果公司提供冒充“重庆市福利彩票官方平台”的APP实际注册人信息并提供相应的经济赔偿,被工作人员拒绝。之后,牟先生又向苹果公司美国总部发去电邮,反映遭遇到的骗局,并要求对方提供涉事APP的信息,而苹果的回信并没有回应牟先生的诉求。 苹果手机用户 牟先生:我从4月24日开始给苹果客服打电话,一直到6月11日他们给我回了第一封邮件,内容是我们知道你给我们致电,然后知道我正在举报这个应用“彩票推荐—官方福彩开奖平台”潜在的误导行为,我给他们提交了截图跟证据之后,6月13日他们又给我回了一封,就是说虽然我们很感谢您,将这个问题提供给我们注意,但是我们无法和您分享有关我们调查的任何信息。 牟先生在上海和苹果公司进行了长达五十多天的沟通,苹果公司始终没有向他提供涉事APP的相关信息,本计划通过诉讼来维权的牟先生也没有办法向法院提供完整的材料。7月16日,记者和牟先生一起来到了位于上海浦东区源深路391号的苹果公司,工作人员以涉及安全为由拒绝记者和牟先生进入,而反映问题的办法只有一种,就是要填写表格,留下电话,等待苹果公司的回复。 苹果公司工作人员:你说的这个问题,我们都不知道找谁反映,只有他们前台通过这个给你反映上去,然后应该会有客服给你打电话或者什么样,那么只能把你这个诉求提交上去,肯定就是几个工作日,会有相关人员打电话给你。 记者:几个工作日? 苹果公司工作人员:一个工作日,上面写的,一个工作日。从现在开始算,等一下就把这拿过去。 一天过去,牟先生没有得到苹果公司任何的回复,7月17日,记者和牟先生再次来到苹果公司。 |