昨天,星巴克宣布与阿里巴巴达成深度合作的消息,似乎刷爆了上班族群的朋友圈。9月上旬开通外卖服务,“饿了么”提供外卖配送;盒马还将星巴克的咖啡引进店里——对星巴克稍有了解的人都知道,这次是星巴克第一次在门店之外生产与制作咖啡。 两大行业巨头之间的合作,行业内众说纷纭,有人说是星巴克终于“坐不住”了,打着互联网旗号的“瑞幸咖啡”逼得太紧,第三季度业绩又下滑;有人说,已经彻底中国化的星巴克,“下完基层”又要做“外卖”,高端设定和它倾力打造的“第三空间”或在送货途中“崩坏”;当然,对于送外卖这项服务,夏天疲于出门的人,还是拍手叫好。 就在星巴克与阿里巴巴合作的消息公开后,被公认为星巴克劲敌的瑞幸咖啡发布的一份回应称:“传统零售与新零售的底层基因完全不同,这是根本区别,传统零售即便是增加了外卖、移动支付,但商业模式其实没有变化……基因上的本质差异,不是通过外卖等外部整容就能改变的,否则只能是邯郸学步。” 在咖啡市场,近两年的竞争拉锯战之激烈程度有目共睹。在高端市场,有“咖啡界苹果”之称的蓝瓶咖啡虎视眈眈,随时准备进入中国市场,誓与星巴克相抗衡,而网红咖啡%arabica短短4个月就在上海开了两家门店,成了白领社群的新地标;中低端市场,瑞幸咖啡、连咖甚至是麦当劳现磨咖啡都呈现出大举进攻之势。咖啡市场的火爆也得到资本的垂青,有消息称,过去的一年时间就有10个咖啡品牌获得了融资。 如果把竞争范围进一步扩展到整个咖啡茶饮市场,用“斗得你死我活”来形容是丝毫不夸张。市场格局的变化,哪一个品牌不是面临“内忧外患”的局面,谁的头上不是高悬着一把达摩克利斯之剑。 换个角度来说,竞争越激烈,也意味着,现在是真正拼实力的时候。过去那些靠着网络营销积攒口碑的模式,抑或是靠“黄牛”忽悠几十号人来“假排队”打造排队神话的“网红店”,几乎很难找到立足之地。 与其说现在的消费者越来越精明,倒不如说,他们是在不断的实践里练就“毒舌”神功的。在“咖啡茶饮”原住民般的消费者面前,产品好坏与否,一喝便知。不管这次星巴克是否是“坐不住”了,消费者更关注的是,咖啡的质量能否保持一贯水准。 |