中国消费者报北京讯 国家市场监督管理总局8月22日通过其官方微信公号公布了《全国12358价格监管平台2018年7月分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》称，暑期全国多地出现强降雨、台风、洪涝等恶劣天气，受影响区域价格秩序良好。

7月，全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计53559件，环比上升4.4%，同比下降22.6%。其中，价格举报7054件，环比下降9.2%;价格投诉4605件，环比下降6.0%;价格咨询41900件，环比上升6.1%。受理量排名前十的省份依次是北京、浙江、江苏、广东、上海、陕西、重庆、河南、福建、天津。

受理量排名前五的行业分别是停车收费(14632件)、交通运输(5451件)、商品零售(3817件)、物业管理(3733件)和社会服务(3685件)。受假期及天气等因素影响，交通运输、旅游等行业与上月相比受理量上升。与去年同期相比，邮政通信行业受理量上升，网络购物等行业受理量下降明显。

7月1日起，国内三大电信运营商同时取消流量漫游费。当月全国12358价格监管平台共受理电信行业价格举报、投诉、咨询696件，其中，价格举报25件，价格投诉18件，价格咨询653件，咨询量同比上升122%，环比上升30.6%。平台数据显示，群众咨询的问题主要集中在运营商联系方式、收费标准、套餐资费等方面，未发现流量漫游费相关的举报投诉。从群众反映的问题看，今年以来大部分资费价格问题受理量呈下降趋势，尤其是长途费、漫游费、办卡、补卡、退卡费、合约费、增值业务费等费用的投诉举报量下降明显。这表明让群众充分感受到“提速降费”的政策红利已平稳落实。

入夏以来，我国多地出现多轮强降雨天气，部分地区遭遇洪涝、台风等恶劣天气。全国12358价格监管平台数据显示，7月粮油肉禽蛋奶菜等重点民生商品相关案件受理量共计897件，与往常相比变化不大。但强降雨等恶劣天气给群众交通出行带来了一定影响，交通运输类价格举报、投诉、咨询共计5451件，较上月上升32%。从交通运输类案件的投诉、举报对象看，出租车收费类案件最多，占38%;其次是公路收费类案件，占13%;铁路、公交、地铁、航空票价分别占13%、12%、11%和2%。从反映的问题上看，乱收费现象占49%，明码标价不规范占20%，价格过高、价格上涨等分别占13%、4%。

今年夏天电力行业价格举报受理较往年下降较多，平台数据显示，7月全国共受理电力价格举报、投诉、咨询843件，同比下降7.16%，环比下降53.3%。其中，价格举报151件，价格投诉184件，价格咨询508件。就群众反映的问题来看，居民用电和商业用电问题反应较多，共占近八成，主要涉及房东、物业公司收取电费过高、实际电费与标价不符等问题。

全国食品安全宣传周活动期间，相关行业价格秩序良好。平台数据显示，7月共受理2236件餐饮、食品价格相关案件，其中举报334件，投诉493件，咨询1409件，较前两个月相比总受理量下降明显。餐饮类占47%，食品类占53%，其中食品类受理量中最多的是副食品类、水果类，分别占14%、12%;其次是酒水类、肉类，分别各占5%;最后是香烟，乳制品，水产类等，占总受理量的17%。

市场监管总局表示，下一步将重点关注、及时查处“开学季”教育收费投诉举报案件。同时还将持续跟踪保障台风、洪涝灾区民生价格秩序，防范和严厉打击趁恶劣天气、自然灾害之机，串通涨价、捏造和散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为。