中国消费者报北京讯 9月27日，以“打造高端品质服务认证，助推服务业供给侧改革”为主题的“服务认证体验周”系列活动正式在天津启动。据悉，这是国家市场监督管理总局为深入贯彻落实中共中央、国务院《关于开展质量提升行动的指导意见》和《国务院关于加强质量认证体系建设 促进全面质量管理的意见》的精神，按照市场监管总局2018年全国“质量月”活动的总体安排，组织开展的第二届“服务认证体验周”活动。

此次体验周活动，选取了母婴护理服务和金融服务两项与民生密切相关的服务业作为体验对象。母婴护理服务认证体验于9月27日在天津开展，金融服务认证体验于9月28日在北京开展。通过邀请媒体、消费者、志愿者进行服务体验，真实感知服务认证对于提升服务质量的重要作用。各地方市场监管部门、行业组织、认证机构也将结合行业和地方实际，针对社会普遍关注的热点领域和消费者感知痛点，紧紧围绕顾客体验，开展群众喜闻乐见、寓教于乐的宣传活动，以此提升服务认证的知晓度和美誉度，促进服务业提升管理和服务水平，增强消费者的获得感。

截至目前，全国从事服务认证的认证机构共130余家，涉及服务认证领域22个，共颁发7893张服务认证证书，涉及近8000家企业。十多年的发展中涌现了如金融服务认证、母婴护理服务认证、商品售后服务认证、电子商务服务认证、保健服务认证等一批有一定影响力的服务认证制度。市场监管总局将按照党中央、国务院关于打造质量标杆的要求，进一步引导和推动服务认证的发展。后续将会同相关主管部门、行业协会等，在健康、教育、体育、金融、电商等领域逐步扩大服务认证覆盖面，助推服务业供给侧改革和质量提升。