中国消费者报石家庄讯 未成年人观看网络直播盲目打赏主播的现象近来屡屡出现，不仅给当事家庭造成经济损失，难上加难的维权追讨更是让人筋疲力尽。近日，河北省秦皇岛市消协发布警示，提醒家长注意对孩子的监督和引导，避免未成年人陷入非理性打赏陷阱，同时呼吁有关部门对网络直播平台加强监管。

不久前，秦皇岛市消协接到一个名叫张默(化名)的小朋友的来信。信中说，前不久，11岁的张默拿爸爸的手机玩游戏时下载了一个小视频APP，并按照指定步骤注册了账号，开始观看视频直播。几天时间里，张默积极点赞、打赏、送礼物，而他并不知道这些其实都是需要花钱的，以为加微信好友和支付宝好友，就可以看视频和玩游戏。

几天后，张默的父母准备给家里生病的老人转款时，发现银行卡里少了3万多元，于是赶紧去银行查账单，得知4月、5月共有37笔交易记录，总交易金额达34672元，都是通过支付宝和微信转到北京某小视频公司的账号上。张默的父母都不玩手机游戏，向孩子询问，才知道是张默在看视频直播。

张默的父亲回忆说，发现存款异常之前，自己的手机曾收到过一条“买钻石”的验证码交易短信，金额是1598元，当时自己曾向对方询问，对方解释是未付出，所以自己也就没深究。束手无策的张默父母，来到消协投诉。

受理投诉后，秦皇岛市消协立即着手收集证据，并与小视频公司所在地的北京市海淀区消协取得联系，经过一周时间的协调处置，钱款被全部追回，并返回到孩子家长的银行卡中。张默的父母给海淀区消协送去一面锦旗和感谢信。

秦皇岛市消协调查发现，网络直播因其内容新奇多元等特点，很容易吸引好奇心重、探索欲强的儿童和青少年点击观看，甚至沉迷其中。由于辨别能力、自控意识及知识水平所限，儿童和青少年群体在观看网络直播过程中，容易产生盲目、冲动、攀比及炫耀等不良消费心理，进行非理性消费，其中巨额“打赏”网络主播问题尤为严重。

为此，秦皇岛市消协呼吁有关部门加强行业监管;家长要关注孩子上网情况，做好监督和引导，让孩子养成健康文明的上网习惯和正确的消费观念，同时，妥善保管有关证照，不要把自己的身份证件给孩子拿去注册账号;对于因孩子巨额“打赏”引发的纠纷，家长可向警方或消费者组织寻求帮助。