从差4秒就崩溃到2019年不花一分钱 天猫双11成支付宝技术练兵场 “到2019年,我们将不再花一分钱投入到双11当天的技术保障上。”天猫双11走过十年,背后也是一部支付技术的进化史。 作为天猫双11支付保障的主力军,支付宝今年将一如既往提供新锦囊保障支付。值得一提的是,过去十年,这些孕育自双11的锦囊妙计,并没有因为双11的结束而完成使命,而是越来越多地应用在商业领域,创造更大的价值。 十年技术挑战倒逼技术升级 天猫双11走过十年,交易量创造了不少世界纪录,这些世界纪录的背后也是一个个世界级的挑战。在最惊险的2010年,支付宝甚至有过差4秒整个系统就崩溃的惊魂时刻。 也正是那个“差点崩溃”的惊魂时刻,让支付宝开始加速建设支付保障,构建分布式系统,让支付保障越来越“可伸缩”。从2010年开始,支付宝开始去IOE、让整个系统上云,到2016年,支付宝100%完成了上云工作。因为云计算具有弹性扩容的能力,所以,面对支付洪峰,支付宝不再需要花费巨资,采买N多服务器,投入巨大人力严阵以待了,双11全部的流量都可以由阿里自主研发的云计算系统,以及OceanBase数据库承载,并以极高的稳定性保证购物体验的顺滑与通畅。 今年双11,支付宝也进行了技术的升级和保障,尽管交易量可能越来越大,但是支付宝尽可能采用智能化的方式进行资源的配置。 服务器和人力的投入降低,也带来了成本的不断降低。“到2019年,我们将不再花一分钱投入到双11当天的技术保障上。也就是说,我们希望双11这一天,和11月10日、11月9日、对我们来说,是一样的,并无区别。”支付宝相关负责人表示。 区块链和生物识别成技术新担当 作为支付保障技术的练兵场,今年天猫双11又有新技术走上舞台中央。 今年,区块链首次规模应用到天猫双11,让1.5亿件商品又了“身份证”。据了解,在天猫国际商城,来自百余个国家和地区的超过1.5亿件跨境商品,都装上了区块链“身份证”,品类包括进口钻石、进口奶粉、进口保健品等。此外,五常大米、茅台、平武蜂蜜等商品也将采用区块链溯源技术。 采用了区块链技术的商品,区别于过往商家自主录入商品信息,能够实现永久溯源、防止信息虚假,有助于保障消费者权益。 生物识别技术是今年另一个技术亮点,以生物识别技术为基础的指纹和刷脸支付,将成为今年双11的主流,将大大提高消费者的支付速度。来自支付宝的数据显示,用户对指纹或刷脸支付方式的满意度超过95%,已经超过密码支付。 再新的技术方式,最终都要保障用户的支付安全,在这一点上,支付宝也做足了功课。据了解,指纹和刷脸支付在用户生物信息保护上已具有很高水准。支付宝充分利用了移动设备的芯片级安全能力,经过与产业链多方的合作,构造了基于TEE(TrustExectiveEnviroment可信执行环境)的全链路安全协议,为生物支付提供了强有力的安全保障。此外,通过风险感知模块检测黑产攻击,风控引擎自动更新风险模型,风险拦截效率大幅提升,充分保证了交易安全。 在双11中练出来的新技术,过了双11怎么办?支付宝的选择是全面开放。 在过去十年的淬炼中,支付宝沉淀下来的支付保障能力并没有束之高阁,而是全面开放,让更多的行业和场景应用,极大地促进了商业升级。 支付宝的双11技术保障大致可以分为三个阶段。 第一阶段,2009年-2013年,支付方式从网银支付向快捷支付升级。在2010年,支付宝发明了快捷支付技术,用户在支付时不再需要经过网银跳转,插U盾等繁琐的步骤,支付成功率也从60%大幅提升到了95%,极大改善了整个双11的支付体验。快捷支付也成为今天中国移动支付的发展的基础方式。 第二阶段是2014年-2016年,支付渠道从PC端向移动支付端过渡,移动支付在双11支付方式中的占比从2014年的约43%提升到2016年的几乎超过90%。可以说,双11也助推了移动支付技术的成熟与发展,让移动支付在安全性、便捷性等方面,得到了实践的检验。 第三阶段则是2017年-2018年,指纹支付和刷脸支付等生物识别方式渐成主流。 不仅仅是支付方式的革新,支付保障背后的技术能力,也被支付宝以开放的方式广泛应用在合作伙伴上。以南京银行为例,2017年,南京银行引入蚂蚁金服金融级分布式交易架构能、分布式数据库以及大数据平台能力,搭建了互联网金融平台“鑫云+”,短短一年时间,“鑫云+”已经服务多家银行的上百万用户,平均每个客户放款时间缩短到1秒,日处理订单量可达100万笔。 据了解,截至目前,支付宝双11核心技术已经实现了全面开放,协助中小金融机构、中小微企业等生态合作伙伴。 |