从差4秒就崩溃到2019年不花一分钱 天猫双11成支付宝技术练兵场

“到2019年，我们将不再花一分钱投入到双11当天的技术保障上。”天猫双11走过十年，背后也是一部支付技术的进化史。

作为天猫双11支付保障的主力军，支付宝今年将一如既往提供新锦囊保障支付。值得一提的是，过去十年，这些孕育自双11的锦囊妙计，并没有因为双11的结束而完成使命，而是越来越多地应用在商业领域，创造更大的价值。

十年技术挑战倒逼技术升级

天猫双11走过十年，交易量创造了不少世界纪录，这些世界纪录的背后也是一个个世界级的挑战。在最惊险的2010年，支付宝甚至有过差4秒整个系统就崩溃的惊魂时刻。

也正是那个“差点崩溃”的惊魂时刻，让支付宝开始加速建设支付保障，构建分布式系统，让支付保障越来越“可伸缩”。从2010年开始，支付宝开始去IOE、让整个系统上云，到2016年，支付宝100%完成了上云工作。因为云计算具有弹性扩容的能力，所以，面对支付洪峰，支付宝不再需要花费巨资，采买N多服务器，投入巨大人力严阵以待了，双11全部的流量都可以由阿里自主研发的云计算系统，以及OceanBase数据库承载，并以极高的稳定性保证购物体验的顺滑与通畅。

今年双11，支付宝也进行了技术的升级和保障，尽管交易量可能越来越大，但是支付宝尽可能采用智能化的方式进行资源的配置。

服务器和人力的投入降低，也带来了成本的不断降低。“到2019年，我们将不再花一分钱投入到双11当天的技术保障上。也就是说，我们希望双11这一天，和11月10日、11月9日、对我们来说，是一样的，并无区别。”支付宝相关负责人表示。

区块链和生物识别成技术新担当

作为支付保障技术的练兵场，今年天猫双11又有新技术走上舞台中央。

今年，区块链首次规模应用到天猫双11，让1.5亿件商品又了“身份证”。据了解，在天猫国际商城，来自百余个国家和地区的超过1.5亿件跨境商品，都装上了区块链“身份证”，品类包括进口钻石、进口奶粉、进口保健品等。此外，五常大米、茅台、平武蜂蜜等商品也将采用区块链溯源技术。

采用了区块链技术的商品，区别于过往商家自主录入商品信息，能够实现永久溯源、防止信息虚假，有助于保障消费者权益。

生物识别技术是今年另一个技术亮点，以生物识别技术为基础的指纹和刷脸支付，将成为今年双11的主流，将大大提高消费者的支付速度。来自支付宝的数据显示，用户对指纹或刷脸支付方式的满意度超过95%，已经超过密码支付。

再新的技术方式，最终都要保障用户的支付安全，在这一点上，支付宝也做足了功课。据了解，指纹和刷脸支付在用户生物信息保护上已具有很高水准。支付宝充分利用了移动设备的芯片级安全能力，经过与产业链多方的合作，构造了基于TEE（TrustExectiveEnviroment可信执行环境）的全链路安全协议，为生物支付提供了强有力的安全保障。此外，通过风险感知模块检测黑产攻击，风控引擎自动更新风险模型，风险拦截效率大幅提升，充分保证了交易安全。

在双11中练出来的新技术，过了双11怎么办？支付宝的选择是全面开放。

在过去十年的淬炼中，支付宝沉淀下来的支付保障能力并没有束之高阁，而是全面开放，让更多的行业和场景应用，极大地促进了商业升级。

支付宝的双11技术保障大致可以分为三个阶段。

第一阶段，2009年-2013年，支付方式从网银支付向快捷支付升级。在2010年，支付宝发明了快捷支付技术，用户在支付时不再需要经过网银跳转，插U盾等繁琐的步骤，支付成功率也从60%大幅提升到了95%，极大改善了整个双11的支付体验。快捷支付也成为今天中国移动支付的发展的基础方式。

第二阶段是2014年-2016年，支付渠道从PC端向移动支付端过渡，移动支付在双11支付方式中的占比从2014年的约43%提升到2016年的几乎超过90%。可以说，双11也助推了移动支付技术的成熟与发展，让移动支付在安全性、便捷性等方面，得到了实践的检验。

第三阶段则是2017年-2018年，指纹支付和刷脸支付等生物识别方式渐成主流。

不仅仅是支付方式的革新，支付保障背后的技术能力，也被支付宝以开放的方式广泛应用在合作伙伴上。以南京银行为例，2017年，南京银行引入蚂蚁金服金融级分布式交易架构能、分布式数据库以及大数据平台能力，搭建了互联网金融平台“鑫云＋”，短短一年时间，“鑫云＋”已经服务多家银行的上百万用户，平均每个客户放款时间缩短到1秒，日处理订单量可达100万笔。

据了解，截至目前，支付宝双11核心技术已经实现了全面开放，协助中小金融机构、中小微企业等生态合作伙伴。