【新民晚报·新民网】11月14日晚间，微博大V“花总丢了金箍棒”(以下简称花总)发布了一段时长11分49秒的视频，曝光其近年入住的逾十家五星级酒店的卫生问题。视频显示，多家五星级酒店存在服务员混用脏毛巾与抹布擦拭杯具、茶具、洗手池、坐便器等不同类型的问题。

11月15日一早，新民晚报记者致电此次上海涉事的7家酒店。上海四季酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海璞丽酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海外滩华尔道夫酒店均表示，目前正在调查，稍后将进行详细的答复。记者多次致电上海宝格丽酒店和上海浦东文华东方酒店都未联系到公关人员。

上海市旅游局表示，高度关注媒体的报导，正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店，旅游局将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。

此外，记者了解到，相关区县卫生监督部门已前往现场，对网络曝光情况进行核查。