在杭州龙湖滨江天街举办的“高端家电品质+年华”上，作为家电平台行业代表的苏宁黑电总裁王冬表示，随着消费能力以及消费需求的不断提升，未来家电市场中，高端家电的需求量将不断增长。

“通过低价抢规模的时代已经彻底结束，未来彩电市场将是技术之争、设计之争、创新之争。找到以用户为核心的突破口，切实解决用户痛点，为产品赋予更高价值，才能刺激消费者买单。”王冬告诉记者。

据记者了解，今年双十一当天，苏宁彩电销售额同比增长156%，65英寸及以上大屏彩电销量同比增长287%，激光电视销量同比增长36倍，杭州大区售出单价近19万元的80英寸大屏彩电；年终大促售出了第14台单价50万元的索尼彩电……

可以看出，现如今，消费者正从基本需求到品质享受、从物质需求向精神需求过渡，高端家电用品备受推崇。

王冬介绍，苏宁通过C2B反向定制，打破原有的零售产业链，根据消费者需求，与上游供应商、生厂商定制个性化的产品。针对高端家电市场，相对一、二、三线城市的布局相对完善，四~六级市场还有更广阔的市场空间，苏宁通过零售云店、苏宁易购直营门店的渗透，不断开发四~六级城市的市场潜力。

在王冬看来，未来的家电领域，物联网和人工智能将扮演越来越重要的角色。“人工智能产品已经从简单的语音交互，发展为实现多场景和深度问题问答。未来会有更丰富的应用场景呈现在用户面前。电视，绝不仅仅是一台客厅的音视频设备，它将会成为用户时间方案提供的中心。”

据中国电子商会发布的《2018新中产高端家电消费趋势白皮书》数据显示，预计到2020年，电视、冰箱、洗衣机三大件高端家电市场规模增幅均超过12%。高端家电市场正开启未来家电市场的新征程。 本报记者 高佳晨