从年初的巨额融资消息不断，到年终的几乎进入冰封时代，对于二手车行业来说，2018年可谓是个转折年。与传统渠道相比，二手车电商平台在“烧钱”营销过后信任度依然偏低。近日，优信集团深陷“套路贷”疑云，有超过30名优信二手车购车用户发起联名投诉，称在优信二手车平台上购车遭遇了乱收费情况，怀疑平台存在恶意“套路贷”问题。数据显示，全国215家车商在今年8月份平均毛利率仅为4.6%，而在今年1月份时平均毛利率还为6.2%。业内人士直言，虽然巨额资本在手，各大电商平台营销广告打得漫天响，但始终难以做出真正的业绩，靠信息不透明忽悠消费者已经不可能了，只有靠服务、靠口碑才能赢得信任。