质量万里行：超半数受访者遭遇房源信息造假

中国质量万里行促进会去年12月30日在全国一二线城市开展了“互联网房地产交易服务平台认知及满意度调查”，调查对象为20岁以上接触过互联网房地产交易服务平台的常住居民。昨日发布的调查报告显示，超半数的受访者在接触互联网房产交易服务平台中遭遇到了房源信息作假。

调查结果显示，在四成不满意的消费者中，遭遇房产信息真实性作假的比例最高，其中54.34%的受访者遭遇过价格变化；47.5%的受访者遭遇过价格虚假；42.14%的受访者遭遇过面积不符；33.64%的受访者遇到过委托虚假；27.36%的受访者遭遇过业主意向变更；20.33%的受访者遭遇过电话虚假；15.71%的受访者遭遇过地址虚假；另有44.55%的受访者认为部分互联网房产交易服务平台的楼盘、图片、楼层、建筑类型及装修情况信息存在虚假。

仅有13.89%的受访者在接触互联网房产交易服务平台时认为没有问题，其他53.26%的受访者在接触互联网房产交易服务平台时遇到了房源信息作假；42.91%的受访者被泄露客户隐私；31.51%的受访者遇到了价格欺诈。此外，25.86%的受访者认为政府对互联网房产交易服务平台监管不到位，主要表现在：对平台发布的信息真实性缺乏有效监管；对平台的行业收费标准缺乏有效监管；对平台的服务标准缺乏规范指引；出现问题未切实督促整改。

中国质量万里行促进会建议建立大数据平台，进行数据抓取、数据分析、数据跟踪、数据反馈，形成管理、预警、认证、行业及企业质量发展报告一条龙服务，及时了解企业质量诚信情况，对传播虚假信息者实施“黑名单”制度和严格的惩罚。