市市场监管局：消费者遇到问题商品可向监管部门投诉

杭州无印良品某门店 

门店零食货架

1月15日，香港消费者委员会发布检测报告称，在无印良品的一款榛子燕麦饼干中发现了含有基因毒性和致癌性的物质。这款产品的产地为马来西亚，在检测的非预先包装或豁免营养标签的预先包装样品中，其环氧丙醇和丙烯酰胺含量均为最高。

昨天晚上，记者对杭州多家无印良品店做了调查，了解杭州无印良品店的情况。

杭州多家无印良品店表示相关产品已售完 产品是否超标需等总部回应

昨天晚上7点半，记者来到湖滨银泰的无印良品店，工作人员正在整理货架。当记者询问是否有榛子燕麦饼干时，该名工作人员表示，这款产品已全部售完，何时重新进货目前还未得知。

在无印良品西湖银泰等门店，工作人员的答复大多一致。通过电话，记者向无印良品西溪银泰城店、西溪印象城店、杭州大悦城店、滨江宝龙店等门店了解到，目前杭州地区无印良品店暂无这款产品的库存。

在无印良品万象城店，一位工作人员强调，该款产品并不是下架，而是在前几日就已售完。他说：“目前还未接到总部的授权，所以我无法透露更多信息，产品是否存在有害物质超标的情况，需要总部回应。”

无印良品内地官方网站和多家电商平台

均已无该款产品在售

随后记者在无印良品官方网站上找到了该报告中同名的榛子燕麦饼干，但官网显示该产品暂时缺货。

在包括拼多多、天猫、京东、闲鱼等在内的多个电商平台中输入“无印良品”“榛子燕麦”“饼干”等字样皆显示：“没有搜到您想要的宝贝”或“无法搜索违规信息，换个关键词试试”。

但记者发现在淘宝平台上，依然能搜到该款产品。记者联系了该商家，对方表示，店内的无印良品商品都来自专柜正品，不过这款产品已售完。昨晚10点45分，记者重新在淘宝平台搜索后发现，该店铺中已搜索不到这款产品。

杭州市市场监管局表示

消费者如购到该产品可投诉

虽然目前在无印良品杭州的多家门店都未发现报告中涉及的这款产品，但在浙江大学农工食品学院食品科学与营养系教授应铁进看来，该款产品中被检出的丙烯酰胺大多出现在烘烤油炸类食品中，如果检测出的含量的确超过有关标准，则可认定其为致癌物。

浙江泽鼎律师事务所律师夏瑾言表示，遇到食品安全类纠纷时，消费者如果在使用后产生不良反应或导致健康损害的，可以向商家或生产企业主张赔偿，如果可以举证产品不合格的，可以要求商家退一赔十。

杭州市市场监管局相关工作人员提醒，消费者在购买商品时注意留存好购买凭证，这些凭证包括商家小票、购买记录截图、发票等，以便维权。如有消费者遇到相关问题商品，可向市场监管部门或拨打12345市长热线进行投诉和举报。