信息消费： 新兴消费群体规模壮大 本报记者 黄 鑫 春节期间，北京大学博士后韦欣没出去旅游，在北京的家中看了《我不是药神》《捉妖记》等好几部电影。“年前我的京东PLUS会员到期了，我想着春节期间网购还得用京东，于是花了148元续费，结果京东又赠送了一年爱奇艺VIP会员，真是太棒了，让我把之前一直想看的几部电影都补上了。”韦欣开心地说。 同样，一直让孩子用在线APP叽里呱啦学习英语的上海妈妈翁美飞，在春节期间续费300多元购买了全套体系课程。她告诉记者：“之前我用叽里呱啦给孩子学自然拼读，效果不错。这次春节期间，叽里呱啦做活动，我抽中了150元的大红包，觉得很划算，就给孩子又添置了全套体系课程，希望他能好好学习英语。” 来自京东大数据研究院的数据显示，2019年春节期间（除夕至正月初五），销售额排名前三名的品类分别是手机通讯、电脑办公和家用电器。显然，信息消费硬件产品依然最受欢迎。但整体数据表明，2018年我国信息服务消费规模首次超过信息产品消费，说明信息消费市场出现结构性改变。 “我国信息消费呈现高端化、智能化、泛在化趋势，智能硬件范畴正从电脑、手机发展到可穿戴设备、智能汽车等，应用场景也从个人向家庭和城市不断延伸。”工信部赛迪研究院软件所所长潘文说。 信息消费已成为创新最活跃、增长最迅速、辐射最广泛的新兴消费领域。2018年，我国信息消费规模约5万亿元，同比增长11%，占GDP比例提升至6%。根据工信部和国家发改委的规划，到2020年我国信息消费规模将达到6万亿元，年均增长将在11%以上。 信息消费已渗透到居民衣食住行全服务过程中，有力推动了我国经济由高速增长转向高质量发展，促进了我国经济实现更高水平、更高层次的供需新平衡。潘文表示，随着新兴消费群体规模不断壮大、消费能力持续增强、消费习惯逐渐改变，我国信息消费市场各个细分领域与新技术持续深度融合，新模式、新业态、新产业不断涌现，信息消费将成为推动我国经济增长的重要力量。 家政服务： 老年人更加注重品质时尚 本报记者 韩秉志 这个春节，坚持在工作岗位上的家政服务人员的确“有点忙”。随着春节临近，北上广深等大城市的家政服务人员陆续返乡过年，诸如养老护理等家庭服务预约早在节前就出现“约满”状态。春节期间的“阿姨荒”，也催生出了一个老年人的短期照护市场，不少养老机构争相推出相关服务，以满足市场需求。 春节期间，家住北京市朝阳区的孙女士想带孩子出去玩两天，可家里的阿姨却请假回老家过年了，行动不便的老母亲需要有人照顾。眼看春节在即，想找个小时工临时救急却求之不得，这可愁坏了孙女士。听家政公司说有人愿意接单，宁可加价30%，孙女士也当即拍板同意。 “假期是我们最忙的时候。”北京某连锁家政服务公司经理告诉记者，春节期间家庭对保姆的需求有增无减，尤其是有失能、半失能或失智老人的家庭，更急需专人护理服务。但是，由于大量家政服务人员陆续返乡过年，春节期间常常是公司一年当中护理服务人员最短缺的时候。 随着我国高龄、失能老年人逐年增加，社会对照护服务的需求日益凸显。全国老龄办常务副主任王建军表示，随着我国老年人消费需求升级态势明显，需求结构已从生存型向发展型转变。根据中国老龄科学研究中心发布的《中国城乡老年人生活状况调查报告（2018）》，除了做家务、康复护理等服务位居需求前列以外，不少老年人还需要心理咨询、聊天解闷、健康教育服务。老年人闲暇生活也更加注重品质和时尚，丰富精神生活日益成为老年人新的消费选择。 针对“阿姨荒”难题，许多养老机构探索推出春节短期照护服务，为春节期间需要照护的老人，解决住、吃、穿、医护及精神需求。家属可选择让老人短期入住养老院，或护理人员上门服务老人，以便得到喘息时间。与此同时，多地采取举措，确保今年春节期间家政服务市场不断档。比如，北京市确定了51家规范化家政服务企业参加2019年春节家政服务市场的保供行动，组织约3万名家政服务员留守岗位；上海市商务委公布了108家市政府实事项目家政持证上门服务企业，让市民放心消费。 智能家电： 补贴抵扣惠民又便民 本报记者 周 雷 2月9日，家住北京市朝阳区八里庄附近的张女士来到苏宁易购慈云寺桥店，选购了一款美菱超薄滚筒洗衣机，在享受了进店优惠后，以2299元的价格成交。由于该洗衣机是一级能效产品，按照北京市节能补贴政策，张女士享受13%的节能补贴，约300元。 张女士高兴地说，1月份她就到门店看过产品，只有这款洗衣机的尺寸恰好适合家里摆放。得知北京开始实施节能补贴政策，她趁着春节假期抓紧把洗衣机买了下来。并且，自己提供的证件通过审核后，马上就能享受到补贴抵扣，确实感受到了政策既惠民又便民！ “2月份以来，家电消费市场热度逐步回升。”苏宁易购慈云寺桥店副店长王海潮表示，今年春节期间，每天到店顾客都在百十人以上，多一半都是冲着购买绿色、智能家电产品来的。4K智能电视、风冷无霜冰箱、洗干一体机、智能门锁、智能电动晾衣架等产品销售势头较好。受人气较旺和产品结构升级等因素带动，这个春节假期门店销售额相较上年同期增长约5%至10%。 拉动家电消费是促进商品消费的一个重要抓手。今年1月底，十部门联合印发《进一步优化供给推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》（简称《实施方案》），推出促进家电消费等多项政策举措。根据《实施方案》，家电补贴主要应用于支持绿色、智能家电销售和促进家电产品更新换代两个方面。 2月1日，北京市率先启动新一轮为期3年的节能减排促消费政策，对符合条件的消费者购买电视机、电冰箱、洗衣机、空调、热水器等15类节能减排商品给予单件最高可达800元的资金补贴。从北京家电卖场反馈的情况看，节能补贴政策已广为人知，对于增强消费信心、提振市场销售的作用日益显现。 据业界人士分析，相对于以往实施的“家电下乡”政策侧重于家电普及性消费，今年出台的新政策把握我国家电市场需求趋优趋好的阶段性特征，更加注重调结构，顺势而为推动家电消费升级。 “特别是随着新生代消费群体的崛起，对家电的使用已经不仅满足于基础功能，而是要更具品质感和更能满足美好生活的体验。”苏宁易购总裁侯恩龙指出，消费升级为我国家电业带来了新机遇。苏宁有关销售数据显示，2019年货节活动启动以来，激光电视销量同比增长722.2%，对开门冰箱销量同比增长16.4%。在四六级市场，扫地机器人销售环比上升67.5%，戴森吸尘器销售增长261.1%。 | 
