徐先生反映，上个月27号，他在湖州的岳父干农活时，不小心用柴刀砍断了左手食指，当时紧急送到杭州江城骨科医院后，断指再植手术失败了。徐先生认为江城骨科有责任。

断指再植手术失败

认为“江城骨科”有责任

徐先生的岳父：“当时就割掉地上去了。断指我当时带过来，在这个医院它没给我接牢。”

徐先生的岳父目前还在江城骨科医院住院，左手食指断掉的两个指节没接成功，徐先生认为手术失败，医院有责任。

医生在办公室抽烟打游戏

徐先生：“内部环境的话，他们的医生办公室，当时我爸住院的时候，我找过他三次，医生全部在打游戏、抽香烟。”

四楼医生办公室的地板上，都是密密麻麻的黑点，很像是烟头烫出来的。

医院卫生条件堪忧

徐先生认为，医院的卫生条件也不过关。

徐先生：“我对他们医院的环境，这个住院部来说，病人休养的地方，你看他们的环境，这个地方污水，那边化粪池、污水一直往上冒的。”

医院杨院长说，目前正准备雇工人重新改造管道，改善环境。

护士水平不过关

徐先生又反映，连护士的水平也不过关。

徐先生：“我们那个护士，挂盐水挂了三次，没注射到静脉里面，手肿了三次，而且这个挂盐水之后，有两次出现出血。”

杨院长说，护士打针的事还要再核实，不过对徐先生提出的宝贵意见，医院会虚心接受，认真整改，加强对医护人员的管理。

记者注意到，院长办公桌上也放着香烟和火机。

徐先生想退款

院方拒绝

徐先生说，岳父目前手术费是两万七，他交了两万，手术失败了，他希望把钱退掉；院方表示，徐先生反映的种种问题，跟手术成功与否并没有直接关系，拒绝退款。

杭州江城骨科医院 杨院长：“这个断指再植成活率，它也并不是说每个都活的，这个我们在手术以前，那个知情告知书上，都明确地说明。”

大医院医生强烈推荐“江城”

怀疑遇到医托

徐先生说，当时岳父从湖州坐救护车到杭州来，其实并不是要到江城骨科医院来，这中间他认为存在猫腻。

徐先生说，当时救护车把岳父直接送到了杭州的一家大医院。

徐先生：“医院强烈推荐我们到这里来，说这个医院好。（哪个医生？）哪个医生的话，我倒不是很清楚，到时候到那边去，我还认识那个医生。”

徐先生说，事后他把整个事情连在一起，感觉当时是遇到了医托，而且是穿白大褂的医托。

医院医务部 聂副主任：“像我们这种大型医院的话，我们说实在的，我们手外科实力也很强，介绍给其它医院的话，这个事情我还是第一次听到。（不可能砸自己招牌？）不会的，不会有这种事情的。”

家属和医生

现场对质

徐先生拿出了大医院急诊的诊断书，当时首诊的是一位金医生，金医生也赶来对质。

徐先生的小姨子：“刚开始打电话的，应该是急诊室那个房间的医生，他推荐了，他说他打电话叫那个医生过来。”

医院急诊外科 金医生：“叫我们本院的医生过来咯。（徐先生的小姨子：对呀。）那就是手外科的医生咯，我们给他叫会诊了嘛，就叫手外科的医生过来了。”

急诊外科金医生说，当时他是首诊医生，看到徐先生的岳父情况比较严重，在医嘱上还写了，请手外科和修复重建外科会诊。金医生的诊室是107房间。

徐先生的小姨子：“不是，不是，就是他打了电话，叫了一个医生过来，然后又到那边会诊，那边那个办公室说的。（医院急诊外科 金医生：那么就不是这个办公室咯？）不是这个办公室。”

当时会诊的房间是哪一个，徐先生的小姨子也记不清了，不过她当时用手机拍了电脑里的X光照片，电脑上有编号。

徐先生的小姨子：“电脑编号对一下，5号电脑。”

医院急诊外科 金医生：“那看一下嘛，5号电脑就这台嘛。”

5号电脑所在的诊室是104室，是急诊骨科手外科的诊室。

也就是说，当时大医院首诊的是急诊外科的金医生，但是金医生还请了手外科的医生来会诊，手外科当天急诊当班的索医生也主动赶来，说要证明自己不是医托。

徐先生的妻子：“我不知道他姓什么，当时就是他跟我们讲的。（他当时怎么讲的？）他说这个手术我们这里可能做不了，你们去江城骨科医院，那个时候他还给我翻了手机上江城骨科医院的案例，而且我看了一张断手的照片，他还翻给我看过。（你确定是这位医生？）就是他。”

当时被急诊外科金医生请来会诊的，就是手外科的这位索医生。

医院手外科 索医生：“对，是整个完全离断，而且血管损伤很重，接近关节的，那我说，我这儿接可能性比较小，就是说有坏死的几率，那我说，你要想肯定接活的话，那我这儿肯定没这个把握了，如果要我保证，那你去别的医院看，我是没这个本事的。（那有没有说江城医院呢？）那我肯定没有说。”

徐先生的岳母：“说了，就是你说的，你当时还说了，我给你写，后来我老公说，我自己写，你报，我自己写，你报的江城医院。”

徐先生的岳母说，当时对方不但推荐了江城医院，还报了一个手机号码，说是到了江城医院后，可以联系一位苏医生。而实际上，到了江城医院后，徐先生并没有联系苏医生，是一位龚医生给他岳父动的手术。

索医生在给自己所在科室的主任打完电话后，手指一连串操作动作，徐先生这边怀疑，他是在刻意地把手机通讯录里苏医生的号码删掉。

徐先生用索医生的手机，拨了那个手机号码，刚把号码拨全，还没有拨出去之前，有那么一瞬间，在这个手机号码下面跳出一行小字，放大再看，可惜太模糊，看不清楚具体内容，再拨，就不再有这行小字显现了。

这一段索医生跟所谓苏医生的电话对质，有点尬聊的感觉，时间有点长，我们完整记录下来了。

“江城”退回两万块

医院医务科 聂副主任：“对呀，各执一词，所以我也不知道听谁的，从我们医院的角度来说，从目前来说，我们没有接到说，有这方面的情况，这个也给我们一个提醒，我们后续也会认真调查，这个情况到底是真还是假。”

节目播出前，徐先生反馈，杭州江城骨科医院已经答应退还两万块钱。