宁波余姚的小吴家里正在装修，本来打算装修好就结婚，可因为一台热水器，婚期都得推迟了。

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因“海尔”热水器，婚期要推迟了？

小吴：“因为这是新房子，差不多今年就是要结婚的，要搬进来住的，现在婚期什么都要延迟了。”

小吴的新房在余姚锦湖华庭小区，今年六月份开始装修，她说本来已经装修得差不多了，不久就可以入住，可现在，铺在大理石上的防护木板长满了霉斑，装好的木地板翘了起来，有几个门框变形了，墙壁上也有渗水的痕迹，这些都得重新返工。小吴说，新房变成这副样子，都是因为一台热水器。

小吴：“12月4日（你们是怎么接到这个消息的？）当时是物业人员，楼下水管在漏水，墙壁上都是水了以后，打电话给我，我过来看的，我看到积水面，差不多有七八厘米（水是从哪里来的？）卫生间吊顶上面掉下来的。”

小吴家楼下的租户：“扫地的阿姨就敲门，说家里面在漏水，外面就在漏，就叫的我（这个房子里，主要是哪里受损失？）受损失就是这一排，最大的损失，水现在还在滴，滴到地上来了。”

楼下的住户家里，吊顶上起了一些泡，由于时间有点久了，不是特别明显。小吴说，她当时找人打开吊顶，发现漏水的源头是海尔热水器。这台热水器是在唯品会网站上买的，总价将近一千两百块钱。

11月23号，她特地找了海尔电器在余姚的售后人员上门安装，又花了三百多块钱，现在热水器下方的一根金属连接管有明显破损，连在上面的水管已经脱落。

小吴：“他们那个管道，后面我查到，扫了二维码以后，不是海尔他们的指定的管道。”

热水器下方的管材上贴着标签，上面写着公司名称是诸暨市宏润商贸有限公司，还有个二维码，记者扫了一下没扫出来，小吴有个截图，说是之前扫出来的，商标名称是几个英文字母。

小吴买热水器的这家店，显示叫海尔冰洗空专卖店，现在搜索不到了，她手中的截图显示，热水器页面里有句话，说是海尔统一指定三个管材品牌，民华、凯威、龙胜，记者搜索了唯品会的海尔旗舰店，上面也有指定的管材品牌，写的是民华、龙胜、凯威、金潮。记者联系上了宏润商贸有限公司，对方确认，他们跟海尔电器没有合作关系。

余姚甬蓝电器维修部负责人 邓先生：“工人是在我们这里拿的，是我这里领出去的，领出去以后装的，至于他有没有，在外面拿材料，这个东西，可能是我们管理不力，还是怎么个情况。”

邓先生说，管材的品牌问题，他还要去跟安装工人核实，至于小吴家管道爆裂，他说有多种原因。

余姚甬蓝电器维修部负责人 邓先生：“就是后面这个东西，这个是她家拍出来的，这个叫挂墙螺杆，这个都不是我们钉的，你说这个有没有影响，这个东西肯定有影响，装修公司还是什么人动过的。”

装修公司负责人：“到外面买谁家的东西谁安装的，跟我们半毛钱关系都没有，怎么又扯到我们身上来了。”

装修公司方面表示，他们没有动过热水器的任何部件。

甬蓝电器维修部的邓先生表示，他们愿意承担相应责任，可之前小吴提出20万的赔偿，大大超出了他们的承受范围。小吴表示，20万的赔偿包含重新装修的费用，以及给楼下业主的赔偿。双方沟通了一会儿，邓先生表示楼下业主的损失他可以去谈，小吴提出了10万元的赔偿，邓先生说要考虑一下，过几天再协商。