游乐区域不消毒 预付费退款难

城报

不受天气影响、家长又能有地儿休息的商场儿童游乐区成为“遛娃”的热门选择。然而，商场的儿童游乐区真的安全可靠么？记者日前走访多家儿童游乐区发现，看上去很美的儿童游乐区其实暗藏诸多问题，卫生、安全等隐患突出，费用不低的同时还存在收费不规范等问题。

儿童游乐区大多要求孩子和大人穿袜子进场，但在游乐场内，记者看到了不少光着脚跑来跑去的孩子。即使家长和孩子按要求穿了袜子，有时也会有难闻的异味，这一点在天气炎热的时候表现得更为明显。在儿童游乐区，所有设备都明文标注着：禁止成人乘坐。然而在儿童游乐场里，追着孩子在攀爬区肆意攀爬、在泡泡区和跳床上踩踏的成年人并不在少数。

儿童游乐设施不仅使用量大，而且孩子在玩耍时还容易啃咬设施，因此设施设备的质量以及定期清洗、消毒就变得十分重要。然而，记者了解到，商场内儿童乐园的卫生问题似乎面临“三不管”，而仅靠商家自觉。记者多次蹲守后，看到所谓的设备清洁，只是几个员工拿着大拖把，对儿童攀爬区的外观做简单的擦拭，不仅没有进一步的消毒，甚至连设备里面都没有进入。

此外，记者查询发现，儿童游乐区的消费着实不低，而商家对于消费规则的制定却显得十分随意，退卡难也是商场游乐场被不少妈妈吐槽的一大弊病。由于孩子酷爱乘坐旋转木马，刘女士在立水桥附近的一家儿童游乐园里办理了充值500元的会员卡，每次乘坐可以享受八折左右的优惠。不过由于充值是以购买游戏币的方式进行，刘女士被告知游戏币一旦购买将无法退费。前几天，当刘女士带孩子乘坐木马时发现，游乐场售票处贴出了当月充值必须在月底前消费完成的通知。“说改就改，而且根本没有人通知你！”刘女士说。据新华社