中国消费者报石家庄讯(记者李建)近日,河北省市场监管局和河北省消协等多部门联合在河北外国语学院举办了大型宣传咨询服务活动。 2018年,河北省12315、12331、12365、12358、12330五条举报投诉热线共接到各类诉求近41.67万次,办结率为97.6%,为消费者挽回经济损失5469余万元。全省各级消费者组织受理消费者投诉13453件,调解成功率为85.85%,为消费者挽回经济损失1343万元。 活动现场设置了金融服务咨询区、行业协会服务区、汽车用品服务区、通信咨询服务区、互联网家电服务区、消费常识展板区六大区域。河北省市场监管局相关处室现场进行法规宣传和政策解读,省消协受理消费者投诉,省律师协会组织律师解答消费法律问题,人民银行、银保监局组织所属金融机构100余人宣传金融消费常识。 |