钱江晚报（记者 梅丹）近日，中国人民银行发布通知表示，对自助柜机（ATM）个人转账的到账时间从24小时调整为即时到账，对此，用户的反应却并不强烈。“很久不去ATM机转账了，都是手机银行转账。”市民张女士表示，“足不出户就能解决了，只有家里老人没有装手机银行，有时候还是需要去网点办理。”

提升用户体验

ATM机转账可即时到账

为防范电信网络诈骗，央行此前规定个人ATM机转账资金需要在24小时后到账。这虽然能在一定程度上追回被诈骗资金，但也影响了用户的转账体验。3月28日，央行发布了相关通知对ATM机转账管理政策作适当调整：即通过ATM机为个人办理业务时，可在转账受理界面（含外文界面）以中文显示收款人姓名、账号和转账金额等信息（姓名应该脱敏处理），并以中文明确提示该业务实时到账，由客户确认。符合上述要求的，可不再执行ATM机转账24小时候到账的规定。

据央行有关负责人表示，目前通过ATM机诱骗诈骗的数量已经很少，银行ATM机也已完成基本改造，防诈骗功能大幅提升，在兼顾安全性与便捷性的基础上，转账恢复实时到账的功能。

“实时到账挺好的，有时候急着转钱，不像年轻人，手机银行一转就可以了。我们年纪大的不会用，还是需要ATM机的。”市民王大伯说道。虽然年轻人对于ATM机的使用频率越来越低，但ATM机仍有其存在的必要性。

手机移动转账选择多

用户各有所爱

排队取钱，曾是ATM机前的一道风景线，而今，ATM机前几乎天天门可罗雀。随着移动支付的崛起，ATM机的地位逐渐被手机银行所取代。“我转账都是手机转的，现在银行手机APP转账是免费的，手指一点就可以了，连门都不用出。”市民林女士表示。随着各大银行手机APP的普及，转账成为了基础功能。

除了手机银行，支付宝、微信等第三方机构也备受用户欢迎。“小金额的转账我一般都是通过支付宝来转的，手续费几毛钱、几块钱也不心疼，有时候还有积分可以抵扣，很方便。”市民楼女士表示。还有市民表示近期习惯用云闪付APP转账，“不仅免费，有时候还有现金奖励，用起来也比较方便。”手机转账日渐成为各类金融类APP的基础功能，省钱、方便成为了吸引客户的关键因素。

“ATM机跨行转账一般要收取手续费，手机银行大多是免费的，所以我们推荐客户下载手机银行，不仅是方便用户，也可以给用户节省一笔开销。”杭州一银行网点的大堂经理告诉记者，“ATM机不同银行转账的收费情况也不一样，具体费用可以咨询相关银行。”