北京受理“一日游”投诉量同比降8成

新华社北京4月24日电（记者张漫子）记者日前从北京市文化和旅游局获悉，自2018年7月开展严打非法“一日游”专项行动以来，北京市受理“一日游”投诉184件，同比下降81.4%，且呈持续下降趋势，“一日游”市场秩序呈向好发展态势。

北京市旅游执法大队队长祝学庆介绍，此次专项行动采取了行政处罚与入刑定罪相结合的手段，严厉打击非法“一日游”包括“黑票提”“黑导”“黑社”“黑车”“黑店”“黑网”在内的“六黑”乱象。在严打“黑车”“黑店”方面，先后关停了北京十三陵金运通商场、北京博古天工玉器珠宝有限公司等场所；在打击“黑网”方面，关闭各类违法违规网站39个，有效遏制了有害信息及违法违规信息内容的传播。

在非法招徕、二次收费、改变行程和强迫、诱导购物等违法行为方面，北京市相关部门针对天安门广场和前门周边核心区散发旅游小广告和路边揽客，奥林匹克公园北辰路大巴车占道违规停放、旅游团队秩序混乱等一些重点区域的重要乱象，开展了精确打击。

据统计，专项行动以来，北京市出动执法人员43万余人次，检查导游1.4万余人次、旅行社2000余家次、旅游车辆3万余台次、景区购物及演出类场所6.7万家次，处罚旅行社及从业人员173起，查扣“黑车”427辆，查封关停旅游购物店、演艺场所172家，对扰乱公共场所秩序的“黑票提”“黑导”行政拘留350人、刑事拘留94人。

下一步，北京将继续保持旅游市场执法检查的高频常态化，加强对旅游投诉举报的处理，按照“零容忍”的态度，依法高限处罚“黑导”“黑社”“黑车”“黑店”等各类涉旅违法行为。