都市快报 记者 程潇龙 通讯员 夏法

卡办好了游泳馆一直没开业 刚续费健身房却关门了

最近，杭州本地鲜花电商平台“门客生活”门店关闭，鲜花配送中断。

昨天，杭州市下城区人民法院发布预警信息，近年来，无论是线上还是线下，类似的预付式消费模式已经融入了我们的日常生活，与衣食住行密切相关，由此引发的纠纷也逐渐增多。这种预付式消费所引发的官司，下城法院去年审了上百件。其中，由健身机构、培训机构引发的服务合同纠纷官司，在预付式消费中占大多数。

马女士想着夏天到了，一家人可以一起游泳，向下城区一家游泳馆交纳3140元，办了一张家庭游泳卡，双方现场签订了《会籍合约书》。当时还在装修，游泳馆承诺：一个月后正式投入使用。但游泳馆一再推迟开业时间，拖了一年后，倒闭了。

苦等一年却是这个结果，气愤的马女士踏上了漫漫维权路，她向工商部门举报了这家游泳馆。社区多次组织双方协商，但没有效果。

马女士一纸诉状将游泳馆告上法院。下城法院近日判决游泳馆返还马女士支付的会费3140元。

酷爱运动的翟先生向一家健身房购买了价值4800元的私教课程，又续费购买了全市通个人三年卡，花费2088元。可半年不到，传来健身房闭店的消息。

健身房向翟先生出具《退款说明》，承诺月底退还会员卡余额40%，8月底再退还剩下的余额。如果违约，愿意承担总欠款每月10%的违约金。

结果，健身房一直没有将会费退还到位。翟先生起诉到法院，要求返还剩余的课程费用。近日，法院判决，健身房退还翟先生健身费用共计3900元，并按年利率24%计算支付相应违约金。

如何有效“避坑”，法官建议：消费后记得“留一手”。签约后，消费者要保留好合同、协议、发票、付款凭证等相关证据，每次消费完毕向商家索取能显示余额的消费凭证或让商家签字确认，明确未消费金额。

另外，消费者平时也要多留意商家的经营活动，遇到小问题可及时向当地消费者协会或有关行政主管部门投诉；遇到商家不作声明突然停业、倒闭的，除投诉外还应及时通过诉讼途径解决，如果每人的消费金额不大，可通过推选共同代表人的方式进行诉讼；遇到商家可能涉嫌诈骗犯罪的，应及时向公安机关报案。