有人恶意兜售教程：5元买5000条投诉 100元封号

城报

近日，闲鱼二手店店主程女士的闲鱼账号疑似遭遇恶性投诉而被封号，而程女士的遭遇并非个例。一些网店店主遭遇莫名投诉并被封号，一旦与投诉人联系，对方则称给付赔偿款后可解除投诉。这些店主认为，自己遇上了职业“举报师”。记者调查发现，有人在网上兜售恶意举报“教程”，甚至用软件批量制造投诉，将此做成一门灰色生意。

职业“举报师”是继职业“差评师”之后让网店店主头疼的存在。一位开了10余年网店的店主张女士向记者介绍，“这些‘举报师’，有些是投诉无门的客户，有些则是恶性竞争的同行。”

记者在淘宝和闲鱼平台上搜索“举报师”，找到了几家从事相关工作的店家。一家店主告诉记者，自己都是通过软件进行举报的，5元钱就可以买5000条投诉内容，“我只负责举报，不保证结果，但能保证平台不会发现是人为批量制造这么多投诉内容的。”另一名店家在其广告中写道，“给力举报，纯手工百分百干死”。店家告诉记者，所有的封号都要20~30天。有封就有解，“你买封号别人就会花钱买解号。”这种包结果的举报价格相对更贵，在100元左右。店家告诉记者，只需要提供对方的账号以及投诉理由，不需要提供违规证据截图即可进行举报。

“我们更熟悉相关的规则，所以成功率比你们自己投诉更高，所有举报过程都会截图给你们看的。”这名店家说。

在淘宝网上，记者发现甚至有店家“授人以渔”，出售举报软件并进行举报技术教学，“包学包会，无期限使用”。

对此，中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领指出，恶意举报的行为涉嫌构成不正当竞争，职业“举报师”及雇其从事该行为的主体构成共同侵权，且这一行为破坏了正常的市场竞争秩序。“如果只是举报，不存在其他违法行为比如敲诈勒索等，则这种行为只是构成民事侵权，建议店主与相应的平台及时沟通解释。如有竞争对手雇职业‘举报师’且已经有相关的证据，则可以起诉竞争对手构成不正当竞争。” 据工人日报