央行调查显示：消费者应对意外支出能力弱

钱江晚报（记者 吴恩慧）日前，央行金融消费权益保护局发布《2019年消费者金融素养调查简要报告》。调查显示，消费者整体上对金融知识有一定的掌握，在银行卡、储蓄、信用知识方面的正确率较高，均超过60%。但消费者延迟消费的意愿则略有下降（或更加倾向于即时消费），其中全日制学生延迟消费的意愿最低。

财产险理赔知识成最大盲区

“我已经对比了两年多的百万医疗险、重疾险，问了起码六七个保险业务员，到现在还是云里雾里的定不下来。”杭城80后白领王女士为买一份重疾险，已经烦恼了很久。不过，要说哪家银行理财产品收益高、哪家信用卡最划算之类的，王女士却是门清。

这跟央行的调查不谋而合，老百姓对银行卡方面的知识掌握最为熟悉，消费者的平均正确率达76.31%，为本次问卷调查六大版块金融知识中正确率最高的。但老百姓最薄弱的金融知识板块恰恰是保险，平均正确率为53.99%。调查表明，在保险知识方面，大家盲区最多的则是财产险理赔。在考察对财产险理赔的理解时，仅有33.11%的消费者回答正确。

全日制学生最爱即时消费

新款手机、新款运动鞋、新款口红，只要有自己喜欢的新款消费产品上市，下沙大学城的小杨总是迫不及待地要买上一款。

据央行报告显示，在消费和储蓄的态度调查上，消费者延迟消费的意愿略有下降，更倾向于即时满足，也就是“今天有钱今天花完”，这其中，全日制学生在即时消费上表现得最为突出，这也从侧面解释了为何近年来校园贷案件频发。浙江大学光华法学院一位教授认为，校园贷对大学生的侵害比较多，当前普及金融知识、提升金融素养宣传活动刻不容缓。

与此同时，消费者在应对意外开支方面普遍存在不足。当询问消费者如果下个月有一笔约等于三个月收入的意外支出，是否能全额支付这笔费用时，仅有35.40%的消费者选择了“完全可以”，选择“或许可以”的约占40%。这意味着，合计有超六成的消费者应对意外支出的能力不佳。