消费资讯
消费资讯
谨防上当受骗 “恶意投诉全额退保”损人不利己
 
2019-08-14 09:03:08   杭州网

中国消费者报 周重耳

投诉是消费者维护自身权益的重要手段。然而,却有人打起了通过恶意投诉牟利的主意。7月31日,深圳市保险消费者权益服务中心发布警示,提醒保险消费者提高防范意识,通过合法途径,依法合理维护自己的正当权益,远离“恶意投诉人”,谨防上当受骗。

这到底是怎么回事呢?据介绍,近期有人通过社交平台、网购平台、电话短信等渠道,频频向消费者发布“可在全国任意地区的任意保险公司办理任何险种的全额退保业务,100%退保成功,安全快速”的虚假信息,宣称可以协助消费者办理全额退保等事宜。随后,他们打着“专业保险维权”的名义,要求消费者签订委托协议,收取押金,以保单、身份证明做抵押,牟取消费者退保金额30%以上的高额手续费。签订协议后,他们无视保险合同约定,捏造事实,挑唆消费者不得擅自接受保险公司的客服回访;以维权举报为名,煽动消费者向监管部门恶意投诉。

深圳市保险消费者权益服务中心表示,保险“恶意投诉人”捏造事实,采取“恶意投诉”方式为消费者“维权”的行为,违背诚信、突破法律底线,严重损害了消费者合法权益,扰乱了正常的保险经营秩序。消费者应当通过合法渠道,理性维护自身的合法权益。

据了解,海南银保监局近期亦收到保险消费者反映,一些不法分子在窃取其保单相关信息后,以承诺帮保险消费者办理全额退保为名,怂恿或冒充保险消费者向监管部门投诉,并向消费者收取高额手续费或诱导消费者购买所谓“高收益”产品。

深圳市保险消费者权益服务中心指出,不法分子严重误导消费者,使消费者面临错失原有保险合同的风险保障,以及再投保时面临保费增加、重新计算等待期,甚至可能被拒保等风险。另一方面,他们向消费者收取高额费用,严重损害消费者的利益。

《保险消费投诉处理管理办法》明确规定,保险消费者提出保险消费投诉,应当客观真实,对其提供材料内容的真实性负责,不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。深圳市保险消费者权益服务中心提醒说,人身保险产品退保,是按照合同约定退还保单的现金价值,而不是全额退还保费。消费者应当树立科学的保险消费理念,通过正规渠道正确了解保险责任、保险金额、除外责任、退保等重要产品信息。消费者在接收到非官方渠道发布的信息时,应提高自我保护意识,避免自身权益受侵害。对于保险“恶意投诉”虚假信息,消费者切勿轻信传播。

 
来源:中国消费者报    作者:周重耳    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

我也来说两句: 0条评论 查看评论
会员登录名 密码 [注册]
 
More>>  
·为网络黑灰产业“服务” 这个接码平台被...
·竞拍APP拍字画赚快钱?有人1天损失2...
·网购处方无须处方?无处方者可通过“在线...
·餐馆纸巾必点不可退?浙江一商户因此被罚...
·明年起国内航班停止提供一次性不可降解塑...
·房地产网上营销热:有房企近半成交在线上...
·从零食手办到机票宠物 盲盒风愈刮愈烈问...
·卫生纸迎“涨价潮” 上市纸企一季度利润...
·从一车难求到“低调离场”,公共自行车怎...
·培育壮大新型消费(市场漫步)
·集成灶安装不当消费者被炸伤 积极维权获...
·护航夏季食品安全
·夏日安心美妆 江苏南京专项整治化妆品质...
·湖北开展为期7个月的成品油专项整治
·江西开展专项检查规范食用油、蜂蜜市场秩...
·北京顺义开展电动自行车排查整治行动
·上海市消保委测试30款手持式挂烫机:美...
·江苏兴化开展“安全用妆,美丽有法—— ...
·火出圈的“文创雪糕”值得买吗?
·突围新消费 今夏“水战”再起
·4月银行理财收益迎低点 如何挑选合适的...
·一“熊”难求 跟风炒“熊”90后小心变...
·奶茶店玩起了袋泡茶 茶饮界开始流行喝“...
·童年味道火了怀旧零食 这个六一你会为情...
·新卤味登上家庭餐桌 千亿卤味市场还能怎...
·报名健康管理师培训但还未上课 500元...
·浙江将重点打击7大领域的18种违法行为...
·人民币升值 海淘比“618”还划算
·总量调控下,共享单车如何有机融入城市?...
·疫情之下,消费退费不能随便“打折”