律师认为消费者单方面解除合同 退还预付款应按照“多退少补”原则

商报讯 （实习记者 项凯） 2015年，家住桐庐的孙先生在当地的九鼎装饰公司交了8000元的装修预付款，之后因故放弃了装修，于是要求商家退还预付款，但是商家最终没有答应。“我和商家沟通过，对方说只要和公司签了合同就不能退了，我希望商家能退还这笔金额。”孙先生于是向与本报维权热线85188518联动的12315消费者热线投诉了此事。

孙先生在2015年与桐庐的九鼎装饰公司签订了13万的装修合同，当时要交50%的首付款，因资金紧张孙先生先交了8000元作为预付款，并拿了签订的装修合同去贷款。由于孙先生个人债务问题，贷款没有成功。

去年，孙先生因为家里原因急于转手原本想让商家装修的房子，之后孙先生想到还没装修过的房子是否可以退还预付款。于是孙先生询问商家，商家表示只要和公司签了合同就不能退款。

商家表示，合同和设计协议都是一式两份的，都是经双方签字盖章过的，消费者拿走的不止设计协议，还有贷款所需的盖有公章的合同和设计平面图。同时，商家也表示目前设计图纸已经被孙先生带走，按照相关标准计算需要收取对应的设计费用，孙先生如果需要商家退还8000元预付款必须先终止合同，并按合同支付相应的设计费，而针对消费者想在不终止合同的情况下并要求退还预付款这一行为，商家是不认可的。

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言认为，消费者在此案件中用转让房产的实际行动单方面解除合同，未履行合同义务，属于违约行为，商家有权要求消费者承担合同约定的违约责任。如果在正式合同文件中，没有约定违约方解除合同的相应责任，则在实际退款中应当按照公平原则，根据商家在履行合同义务时付出的实际劳动，并且是在双方都认可的收费标准下进行多退少补。