工人日报 余明辉

黄金饰品“缺斤短两”，重量真是洗没的？

据8月21日央广报道，日前，甘肃省市场监督管理局发布的“关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报”显示，抽检的50批次贵金属首饰及制品中，9批次不合格，不合格率近两成。周大生、中国金店、中国黄金等多个品牌上榜，主要存在质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等问题。对此，中国金店表示，不合格产品是加盟店私自采购的，将清查所有加盟店，下架此类产品。周大生则表示，不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成了重量偏差。

欲卸之责，何患无辞？如此解释显然难有说服力。首先，加盟店所卖商品，本应对品牌负责，不能有利益便均沾，出问题就推责；其次，即使品牌黄金饰品等确实存在“清洗损耗”的说法或可能，那么负责任的做法也应是每次清洗后、最终销售时据实称量和标示。

我国《价格法》规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况；消法规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。对相关珠宝品牌商和加盟商来说，对如此规定和道理本应“门儿清”，可为何还“缺斤短两”？在被查处后，还无厘头地应对呢？

首先是信息不对称。对如何区分鉴别黄金等贵重饰品，除少部分专业人士外，大部分人并不清楚。这为此类商品在生产和销售过程中故意混淆概念，虚标、乱标等，提供了便利和条件。其次是黄金饰品的特殊性。此类饰品由于贵重和稀缺，通常都是以非常小的如毫克等为单位来计量销售，准确计量需由专业机构借助专业计量工具完成。普通消费者即使怀疑此类饰品的标示和销售存在猫腻，也往往有口难言。这也无形中助推一些无良商家虚标和“缺斤短两”的行为。其三，基层执法部门对黄金等饰品的质量、标示等，还存在监督不力甚至监管空白，经营者的违规成本很小。此外，现实中还可能有其他诸如消费者的依法维权意识弱等原因。

黄金等饰品的“缺斤短两”，以及商家的无厘头回应，不应成为笑料和谈资。相关职能部门应及时应对，因病施策。比如加大专业知识宣传，破除信息不对称催生的虚标销售空间；强化监督执法，提高违规成本，让所有行业内经营者不敢也不必虚标销售黄金等饰品，还黄金珠宝市场以应有的透明和纯净。