浙江日报 陆遥

用眼睛记录美好风景，用脚步丈量大好河山。旅游，已经成为当下人们欢度假日的主要选择之一。

但说到长假游，最容易受到吐槽的是人太多了。国庆假期，浙江省纳入监测的198个4A级及以上旅游景区游客接待量达1903.7万人次。如何让假日出游更省心，告别人挤人的窘迫？这需要智能科技的助力。

事实上，在刚刚过去的国庆假期，智慧旅游，正是浙江旅游市场的关键词。

一方面，是旅游服务越来越智慧。比如杭州，依托城市大脑推出智能应用场景。国庆期间，86家“20秒入园”的景区累计服务游客近10万人次，比平日增加50%以上，买票排队的现象大为减少；240家“30秒自助入住”的酒店累计服务住店客人4万多人次，住酒店只需自助完成扫描证件、确认订单、制作房卡3步，全程只要30秒。国庆前，浙江最权威的文旅类综合服务平台——“文化·旅游专区”也在“浙里办”APP上线运行。

另一方面，游客也越来越熟悉和习惯于这种智慧旅游。出门前查查交通、预订门票早就是人们习以为常的事了。在假期头3天，还有超过3700名游客通过网络外卖平台，在西湖断桥边叫了片儿川。

智慧，贯穿于旅游的整个环节，它可以是一个气象提醒，也可以是一次数字导览，或一张AR明信片。智慧服务越多，旅游才越便利。得益于旅游越来越智慧化、理性化，国庆期间杭州在总接待游客1895.37万人次，同比增长6.7%的情况下，西湖景区等热门景点的游客人数却都出现了下降，游客转而前往良渚、钱江夜游等新打卡景点，游得更科学、游得更省心。

这个国庆假期，游客对浙江的好评率达73.80%，居全国旅游口碑热度第1位。相信不久的将来，利用云计算、物联网、AR/VR等新技术赋能的智慧旅游，会让吐槽越来越少，赞扬越来越多。