杭州日报评论 近日，水滴筹被曝出其工作人员在医院“扫楼式”筹款，审核漏洞多。整个筹款过程显得十分“随意”，加之信息极度不透明，不少网友称“感觉受到了欺骗”，也将水滴筹推到了风口浪尖。

近年来，构建场景、流量变现成为各大互联网平台的新风潮，互联网巨头也纷纷入局。2017年以来，互联网众筹平台更是纷纷谋求持有保险中介牌照，开发与场景相结合的保险产品，以实现对既有资源的挖掘。

而相较于传统的求助方式，互联网众筹平台更大程度地为公众求助提供了便利和保障。这些筹款平台极大地降低了公众发起筹款的门槛，充分调动了底层民众的自救、互助能力。所以近年来，随着信息技术的发展，互联网平台已经成为公众参与公益活动的重要渠道，“互联网+公益”模式在一定程度上产生积极的社会效益，让不少求助者借此走出人生困境。

但水滴筹事件的发生，却给新兴的“互联网+公益”模式蒙上一层阴影，让互联网公益平台管理标准失位的行业漏洞再度被公之于众。笔者认为，无论商业模式怎样，都不能利用消费者的善良，“受伤”的公众善心就是互联网筹款面临的信任危机，从而导致真正需要帮助的人筹不到钱。

事实上，互联网众筹平台是完全依赖于用户的平台，一切起点都是病人的需要和大众的捐款，这两点都离不开信任二字。没有信任的共识，也就不会有众多用户参与，更遑论众筹平台的蓬勃发展。然而，如今众多难解的弊病和风波都在消耗社会的善意与耐心。

而互联网众筹平台在某种意义上可以称得上是一种产品，公众使用这种产品获得服务。如何更好地为公众提供服务、更好地践行平台的初心，这就需要平台实施相应举措来追踪善款流向，这样才能真正可持续地兑现和实现平台成立时的愿景。虽然目前在法律和政府层面，慈善法以及其他的相关法律条款都已经较完善了，但由于个人救助并不纳入慈善法的约束范围之内，所以市场主体应该更好地履行自身的责任。

或许，我们一方面应该多鼓励互联网公司参与社会慈善工作，用互联网技术帮助弱势群体；另一方面，互联网公司也应该在参与社会创新的过程中，直视社会问题的复杂性，投入更多资源将好事做好，这才能真正做到两全其美。