12月24日，小桔车服旗下小桔租车举行商家顾问委员会杭州站启动会，邀请合作伙伴参与平台建设，为商家和司机群体建言献策，以帮助平台更好地做好服务和赋能。来自杭州的十家租赁公司代表成为商家顾问委员会首批成员，并接受平台颁发的聘书。    

商家顾问委员成立后，将定期举行讨论会，邀请合作伙伴对平台的现有规则、机制以及典型案例进行讨论，让来自租车市场一线的声音能够直接反馈给平台，成为平台优化迭代的重要参考依据。而在定期会议上，平台也将邀请合作伙伴进行“拍砖”，对平台多提批评，多提建议，不断查缺补漏。

此外，小桔租车平台的新规则、新机制也将在正式推行前先举行讨论会，充分聆听顾委会成员的建议和反馈。部分新功能在上线前，还将邀请顾委会的成员们先行参与测试。

在杭州的成立会上，顾委会成员们就对交付中心流程如何优化、合规安全的租车生态如何建设等问题进行了一次“头脑风暴”。不少成员针对备用车流程、保单生效时效等问题对平台“拍砖”和建言，很多建议当场即获得了回复。此外，还有成员分享了自己服务司机、赋能司机的经验，其中司机公寓等创新做法获得了现场一致好评。

据悉，杭州只是小桔租车商家顾问委员会的第一站，未来商家顾问委员会逐步推广到全国其他区域，并在运营机制上不断优化和完善。

小桔租车商家服务部总经理范春莹表示，一个健康的、良性的生态绝对不能是平台自己的“闭门造车”，而是需要充分聆听和共建共治。“租赁公司是租车市场的第一线，也是离司机最近的一个群体，他们最清楚租赁公司和司机有哪些困难、哪些问题亟待解决。我们希望商家顾问委员会成为平台与司机、与合作伙伴的沟通桥梁，把他们的批评和建议都反馈给我们，帮助我们优化和改进。”

据悉，滴滴近期持续开放透明沟通，通过公众评议会、司机共创会等方式，邀请司机、乘客、专家、公众都能够参与到平台建设中来。小桔车服此次成立商家顾问委员会，也是平台探索共建共治的一次尝试，未来将探索更多形式，与司机和合作伙伴携手共建公平治理、合作共赢的租车生态。