2020年3月25日，新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”或“公司”，上海证券交易所代码：601336，香港联合交易所代码：01336）公布了2019年度经营业绩。

2019年，新华保险的综合实力实现新突破。年报数据显示，截至2019年末，公司实现年度保费收入1,381.31亿元，同比增长13.0%；实现归属于母公司股东的净利润145.59亿元，同比大幅增长83.8%；内含价值持续提升至2，050.43亿元，较上年末增长18.4%；总资产8，789.70亿元，较上年末增长19.8%，首次突破8,500亿元平台；总投资收益率4.9%，同比增加0.3个百分点，投资收益情况良好。公司偿付能力继续保持充足状态，核心偿付能力充足率283.64%，较上年末增加14.0个百分点;综合偿付能力充足率283.64%，较上年末增加9.13个百分点。

满足客户多样化需求，保费规模与内含价值双增长

2019年，在行业深化转型发展的背景下，公司积极适应内外部发展形势，以满足客户多样化保险保障需求为导向，丰富新单业务增长点，持续发挥续期滚存优势，促进总保费规模较快增长。长期险首年保费253.96亿元，同比增长22.0%；续期业务实现保费1,058.21亿元，同比增长10.4%。

内含价值持续提升。截至2019年末，公司内含价值达到2,050.43亿元，较上年末增长18.4%，创历史新高；剩余边际为2,145.25亿元，较上年末增长9.7%。

业务结构保持均衡。保费结构方面，续期保费占总保费的比例为76.6%，占比保持高位稳定，为总保费持续增长保驾护航；长期险首年期交保费占长期险首年保费的比例为76.2%，奠定续期保费持续增长的坚实基础。险种结构方面，传统型及分红型长期险首年保费占长期险首年保费比例合计54.2%，健康险长期险首年保费占长期险首年保费比例为45.8%，符合公司产品结构均衡发展的业务策略。

业务品质有所改善。个人寿险业务13个月继续率为90.3%，25个月继续率为86.2%，较2018年提升1.3个百分点。退保情况改善，全年退保率为1.8%，同比降低3.0个百分点，退保金同比减少60.7%。

明确发展导向，聚焦业务发展

2019年，公司顺利完成董事会换届，选举刘浩凌担任董事长，聘任李全担任首席执行官、总裁。公司提出“二次腾飞”发展目标，确定了“资产负债双轮驱动，规模价值全面发展”的发展模式，确立以寿险业务为主体，财富管理和康养产业为两翼，科技赋能为支撑的“1+2+1”战略，逐步形成协同发展模式，共同构筑起具有新华特色和长远生命力的发展格局。

公司明确队伍发展导向。2019年，公司确立了“业务增长，队伍先行”的经营策略。截至2019年末，个险渠道规模人力达到50.7万人，创历史新高；月均合格人力13.3万人，同比增长3.5%。

公司明确客户需求导向。公司确立健康险和年金险为守护客户健康与财富的双翼，一方面持续完善健康产品体系，同时提供丰富的附加险满足客户保障需求；另一方面，资产负债联动，满足客户中长期储蓄及资产配置的需要。2019年，个险渠道实施“健康险+年金险+附加险”的产品策略，实现保费收入1,084.50亿元，同比增长9.4%。银保渠道深入挖掘客户多样化保险需求，完善产品体系，推动业务规模快速提升，全年实现保费收入272.86亿元，同比增长31.2%。团体保险保费收入23.95亿元，同比增长2.9%。政策性健康险业务实现保费收入2.11亿元，覆盖客户544.7万人。截至2019年末，公司个人客户数量增至3,266.2万名，机构客户数量达到8.6万名。

公司明确管理效率导向。2019年，公司推进大个险事业部改革，整合营销、收费、培训等销售资源，构建大个险销售体系；设立东西南北四个销售区域，利用区域统筹发挥各自优势，缩小总公司管理半径，增强政策执行力和市场敏锐度。

回归保险本源，推动高质量发展

2020年，公司将按照既定战略，坚决贯彻落实中央“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，加强供给侧结构性改革，持续回归保险本源，加快高质量发展。

具体而言，将重点推进六项主要举措：一是加强党建工作，加强党的领导；二是持续市场对标，做强寿险主业；三是丰富产品体系，满足客户需求；四是加大产业协同，打造服务生态圈；五是加快科技应用，落实科技赋能；六是坚持依法合规，坚守风控底线。

承担社会责任，融入国家发展

2020年是全面建成小康社会目标实现之年,也是脱贫攻坚决战决胜之年。公司积极响应号召，借助新华人寿保险公益基金会这一平台，广泛参与捐资助学、扶危济困、环境保护等公益慈善项目，并逐渐形成了“保险产品+公益平台+志愿服务”的独特公益模式。

截至2019年末，“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”在全国102个大中城市落地，为全国75万余名环卫工人赠送每人10万元保额的意外伤害保险保障，累计捐赠保额超750亿元，累计赔付超1,000万元。精准扶贫和定点帮扶项目在贵州、内蒙古等7个省或自治区陆续落地实施，惠及2万余名建档立卡贫困人口，总捐赠保额超过22亿元。

2020年初，为积极应对新冠肺炎疫情影响，公司主动作为，采取了向武汉医护人员捐赠保险、扩展产品保险责任、提升在线服务能力、组织捐款捐物等一系列举措，勇担社会责任。截至2020年3月20日，新华保险累计向各地相关机构捐款超过607.1万元（含4,775名党员捐赠101.5万元），捐赠抗击疫情急需的各类物资，折合金额超96.6万元；向各地一线医护人员、民警、社区干部、媒体记者、志愿者等人员赠送保险保障，累计捐赠保险保额722.3亿元。