每日商报 “朱记者您好,这次事情非常感谢您的全力帮忙,如果没有你们,事情不会这么快解决。”昨天下午,陈女士告诉记者,美克家居A.R.T第六空间大都会店已将她此前购买床和床头柜的费用都退还到账,总计27989元,这让她感到压在心口的一块大石头被搬走了。 本报昨天刊发了名为《25800元买的美克家居新床有破损》的报道,该报道提到消费者陈女士在去年8月购买了美克家居的多款家具,但在3月28日家具送上门时,她发现其中有一张床的床尾和床头有破损、掉漆等情况,陈女士当即要求退货,但一直未能得到满意答复。 报道刊发后,引发不少读者关注,最终在第六空间、美克家居的协商之下,陈女士等来了满意的结果。 陈女士说:“之前我得到的反馈信息是已无法调解,我想着那只有走诉讼了。是你们的介入让事情有了转机,你急消费者之所急,切实维护消费者的权益,帮我们各方协调沟通,才让事情在你介入的48小时内就圆满解决了。真的,发自内心,万分感谢。” |