杭州日报讯 订单下滑、订单取消，让外贸企业陷入了困境。订单下滑并不代表需求下滑，海外消费者的消费需求仍然客观存在，但在疫情之下，消费需求产生了急剧的变化。如何精准地洞察这些需求，并且快速响应和满足这些需求，把传统的“订单经济”转变为“需求经济”，成为了中国外贸短期复苏和长远发展的“生命线”。

海关总署数据显示，近10年来，中国跨境电商B2C交易占比在不断提高。另一方面，海外线上零售渗透率还很低，发达国家约为10%，发展中国家甚至不足5%，美媒一项调查显示，电商用户中有40%的人，疫情期间才第一次在线上购物。今年以疫情为转折点，海外线上零售的机遇也到来了。

想玩跨境B2C，品牌出海是王道

在所有声音都说“外贸难”的时刻，阿里巴巴旗下的跨境B2C平台速卖通，却帮助企业实现了一系列的外贸复苏和逆势增长奇迹。

家电类的表现尤其亮眼。今年疫情期间，速卖通平台数据显示，仅俄罗斯一国市场，电视销售额同比增长就超过220倍，涨幅远超口罩等防疫物资。4月中旬，速卖通的“宅家消费新需求”专场活动整体成交额突破1亿美金，其中，美国市场成交额月环比增长178%，假发销量翻倍，家电、办公、玩具、珠宝等涨幅均超过了40%。

不仅是平台存量商家的销售额出现逆势增长，新入驻平台的商家数量，也出现了大幅增长。仅3月间，速卖通新开店数环比增长了132%。

国产咖啡机品牌Hibrew去年7月起入驻速卖通平台，现已飞速成长为金牌卖家。今年4月疫情期间，Hibrew的销售额逆势上涨近100%。

除了受宅家抗“疫”等客观因素影响，Hibrew品牌负责人Kenny将这一佳绩归功于速卖通平台对品牌出海的助力。之所以选择在速卖通开店，是因为这一中国跨境电商平台在培育品牌方面独具优势。“在速卖通上，店铺可以完整展现自己的品牌形象和商品体系，而非只能主打爆品。更重要的是，在速卖通上，我们可以直接与消费者接触和沟通，消费者甚至可以定制咖啡机的款式和颜色。”

“未来的跨境贸易中，没有品牌是不可想象的。”Kenny表示，传统B2B外贸模式正面临巨大挑战，“发达国家越来越认识到制造业的重要性，尤其是此次疫情之后，预计许多国家都会促进制造业回流，加上中国服务业的快速发展，大量吸收了制造业的劳动力，推高制造业的成本，而代工、贴牌模式的利润本就很薄，这些都会给传统的B2B外贸带来困难。”

由于跨境B2C模式省去了海外批发商这一中间环节，Hibrew的毛利润提升了将近一倍。即使扣除电商平台的运营成本，也能比B2B模式获得更多利润，这些增量都来自于品牌的附加值。速卖通覆盖全球200多国的数字基建体系，还帮助这一品牌触达了全新的客户群体。“我们以前主做欧美市场，上了速卖通之后，才发现中东市场也有很大的需求。现在速卖通上70%-80%的订单都来自中东，这是我们以前从来没有想到过的。”Kenny表示。

海外仓+包机，海外买家最快24小时内收货

疫情期间，电动滑板车商家Janobike销售额持续增长，月环比增幅达30%-40%，而且物流没有受到疫情的影响。西班牙的买家下单之后，最快24小时内就能收到货。

记者了解到，Janobike 100%的商品都使用了速卖通海外仓。由于海外仓发货迅速，用户体验非常好，所以Janobike最初备在海外仓的货一周就售空了，第二批备货还在路上就被订完，第三批打算多备4倍的货过去。

据悉，Janobiked 的货通过中欧班列备货到西班牙、法国等地的海外仓，西班牙仓发货，西班牙本地24小时送达，泛欧国家3-5天，再偏远一点也能在7天之内到货。

疫情期间，外贸商家遇到了很大的困难，尤其是物流方面。但速卖通联合菜鸟网络推出的一系列基于海外仓的帮扶措施，确保物流通畅，降低商家成本，让海外仓成为商家在疫情期间减少损失乃至逆势上涨的“生意救星”。疫情期间，利用海外仓履约的GMV，在速卖通平台总GMV中的占比提升了40%-50%。

整个疫情期间，速卖通的物流不仅没有中断过，发送单量还有了明显的提升。当前，欧洲区域干线的单量，相对于去年下半年刚刚开设时已增长7倍。

菜鸟总裁助理熊伟在全球速卖通商家大会上透露，菜鸟在已经提供260架次包机保障出口的基础上，计划再增加1000架包机，为外贸出口企业扩大增长通道。当前，在杭州口岸提供五条以上跨境的电商定班航线。每周所处理的固定航班跨境电商包机相对于去年同期已超过5倍。

班列方面，中欧班列的频次做到每天都发，单量增长已是去年下半年的10倍以上。陆运方面，开通了从比利时列日前往西班牙、法国、意大利、波兰等重点市场的定班卡车，高频次转运包机运抵的货物，能在一天之内通达整个欧洲的重点市场。

海外仓方面，菜鸟已经把出口海外仓增加到了30个，近百万平方米。通过提前备货到海外，这些仓库里发出的“72小时达”订单，超过九成都如约快速送到了海外消费者手中。