中国消费者报深圳讯(记者黄劼)继发布奥迪车、奔驰车经销商的消费评价指数之后，6月11日，深圳市消委会再发布汽车行业12家宝马车经销商的消费评价指数。

深圳市消委会依据2019年5月1日至今年4月30日期间统计的消费评价指数，对深圳地区宝马品牌12家经销商进行排名，深圳宝马经销商的平均消费评价指数为4.75分。企业对消费者诚意度以及消费者对企业的满意度越高，其消费评价指数分值则越高。

消费评价指数排名前三的是深圳森那美汽车实业有限公司，深圳市创丰宝汽车销售服务有限公司、深圳南方宝诚汽车销售服务有限公司。其中，深圳森那美汽车实业有限公司的消费评价指数得分最高，该司是经营26年的老店，在“成立年限”方面得分最高，在投诉处理情况方面，该司“提出方案速度”方面得分最高，和解成功率最高，调解成功率也相对较高。

消费评价指数排名最后三名分别是深圳宝源行汽车销售服务有限公司、深圳中升汇宝汽车销售服务有限公司、深圳市宝晋汽车销售服务有限公司。这3家企业在“接单速度”“提出处理方案速度”以及和解成功率方面得分较低，导致总体得分较低。其中，深圳市宝晋汽车销售服务有限公司存在未及时接投诉工单和提出投诉处理方案的情况，有较大的提升空间。

深圳市消委会汽车行业消费评价指数排行榜-深圳宝马篇

深圳市消委会认为，消费者对品质的选择，决定了经营者对产品和服务质量的追求。深圳消委会将定期发布各行业的消费评价指数排行榜，综合消费维权及消费评价实时数据，为消费者提供公正客观的消费指引，让消费更放心，鼓励一批企业好品质承诺，畅通行业消费维权渠道，构建消费监督闭环，以消费者的选择促进企业提升服务质量，拉动消费，推动各行业高品质发展，让好企业和消费者最终都能成为温暖消费活动的受益者。