杭州网消费 > 消费资讯
杭州网消费>>消费资讯
湖南省消委会喊话直播带货:品质为先 完善售后
 
2020-06-16 08:58:33   杭州网

中国消费者报长沙讯(记者余知都) 眼下,直播带货方式的迅猛发展,对提升消费体验、拉动经济发展起到了积极的推动作用,但夸大宣传、私下交易、假冒伪劣、售后服务保障难等问题也成为伤害其发展优势的新隐患。为科学引导消费,切实维护消费者合法权益,6月15日,湖南省消费者委员会发布消费提示,提醒消费者科学理性对待直播带货消费。

选择信誉好、有保障的直播电商平台。今年1-3月,中国消费者协会对淘宝直播、天猫直播、京东直播、抖音直播等12个直播电商平台进行了消费者满意度调查,从调查结果看,消费者对直播电商的认可度和满意度总体较好。消费者在选择直播带货方式购物时,要尽量选择规模大、信誉度高的电商直播平台。

仔细辨别产品优劣,特别要关注食品安全。消费者在购买前,要通过线下店铺、电商平台等相关渠道,全面了解产品品质、性能、检验报告等情况,谨防虚假宣传、货不对板等问题,特别是要高度关注食品安全。

防止“盲目从众”,冲动消费。消费者要根据自身需要,理性消费,不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台以“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产品稀缺的营销氛围影响,而盲目冲动消费。

注意保留消费凭证,及时维护自身权益。消费者可通过采取录频、截屏等方式保存主播的产品宣传与服务承诺,保留购物票据、电子合同等消费凭证。一旦遭遇合法权益侵害,要立即向有关行政部门投诉举报或向当地消费者委员会投诉。

除对消费者作出消费提示外,湖南省消费者委员会还对直播带货行业提出3点建议:一要品质为先。直播带货不是“一锤子买卖”,即使产品“首秀”卖得红火,若无过硬产品质量做保证,也难持续受到追捧;二要有充足的“供应链”及物流保障。一场直播,几个小时就能创下上亿元的销售额,这就要求直播平台、商家有充足的供应链、完备的物流体系,才能保障及时、保质保量将产品送到消费者手上;三要完善售后服务体系。直播平台要健全良好的售后服务体系,确保迅速解决消费者诉求。

 
来源:中国消费者报·中国消费网    作者:余知都    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

我也来说两句: 0条评论 查看评论
会员登录名 密码 [注册]
 
More>>  
·食药安全就在身边 “凤舞钱塘”为居民送...
·“向往的乡村”响起了牧歌 后疫情时代 ...
·每个月卖10万个 桐庐小笼包飞往全国各...
·情系富阳、牵手锦屏 6121份礼包抵达...
·浙江开展专项整治行动 假冒商标、销售三...
·最新食品安全抽检结果出炉 市本级抽检7...
·作业帮、猿辅导……学习类APP主次不分...
·保障市场供应!大批蔬菜连夜进京
·当奶粉里出现了虫子 购买劣质儿童食品如...
·儿童零食市场乱象多 首个儿童零食标准正...
·推销、骚扰电话、垃圾短信频现 个人信息...
·市场监管总局:开展直播平台等领域反不正...
·陕西开展夏季食品安全专项整治
·福建莆田:开展食安领域补短板专项整治行...
·福建厦门:启动价格社会监督志愿者活动
·小程序借疫情迅速崛起,个人信息保护迫在...
·“云上的诗”大云儿童友好诗歌大赛启动 ...
·深圳发布宝马汽车消费评价指数排行榜
·让非遗成为“网红”,“非遗练习生”助推...
·德清文旅携手携程集团:携程酒店大学莫干...
·高利诱惑 一夜暴富 警惕非法集资这些特...
·商家“充话费送产品”现新套路
·市场监管总局印发通知 部署加强反不正当...
·最低3.78% 比房贷利率还低?杭州的...
·新科技、新商业、新零售 为杭州外摆经济...
·口水忍不住啦!最新杨梅采摘地路线、价格...
·10万人云上围观 杭州首场武林仲夏市集...
·海关总署推出跨境电商新规 B2B出口监...
·杭州为培训青年电商主播成立基地
·“烟火气息”来袭 杭州首场武林仲夏市集...