萧山日报讯 放心消费是市民生活幸福感的指标之一。我区持续提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，扎实推进“放心消费”示范店、街（景区）的创建工作。截至目前，我区共有放心商店4583家、无理由退货承诺单位2438家、放心工厂748家、放心消费街区1个列入了2020年放心消费单位培育名单。

“放心消费在萧山”，在萧山大型商场、超市以及沿街门店的电子显示屏，处处都能看到滚动播放的宣传标语和宣传横幅，放心消费的观念不断深入人心。

我区注重商业综合体培育，建立“放心消费”样板。以点带面、实现“一个商圈带动几条街创建”，继杭金衢高速公路临浦服务区和银隆百货打造放心消费街区，今年又在加州阳光城市生活广场、杭州国际珠宝城试行放心消费街区创建，鼓励和倡导商圈内商场、超市等线下实体店先行先试无理由退货，为消费者与商家的小额消费纠纷提供“先行赔付”服务，增强商贸流通业市场竞争力和诚信度。

切实保护消费者权益，我区通过建设消费投诉的信息公示系统，在区内全面推开消费投诉公示。同时畅通举报渠道，强化一线监管，对经营者是否履行承诺，商品质量包括进货渠道、真假、优劣、合格与否，售后服务作风、态度、方式和接受消费者投诉采取的相应措施是否恰当、维权是否落实等进行全面监督检查，着力构建“买得放心、用得称心、吃得安心”的市场秩序。

下一步，我区将加强日常监督和评价，进一步推进放心消费建设，致力于提升群众满意度和获得感，助力放心消费迎亚运建设活动。