消费者正常渠道获得的消费卡可继续使用

昨晚6点,浮力森林衢江路店大门紧闭,门上无告示

昨天上午,一则名为《致浮力森林全体员工的信》的文章截图在朋友圈传播,该信中的落款为浙江浮力森林食品股份有限公司。

这封信中提到:疫情以来浮力森林方面的现金流遇到了一些问题,陆续出现了薪资缓发、社保缓缴等现象,尽管公司方面积极采取相关措施,但在巨大的资金缺口面前杯水车薪。这封信中还提到,从2020年7月12日起,浮力森林正式暂停营业,全体员工开始休假。

下午6点,记者在衢江路浮力森林店门前看到店门紧闭,店内已收拾干净,在店门玻璃门和店内墙壁上也没有发现有相应的通知文书。随后记者拨打了浮力森林在杭州的多家门店电话,发现无人接听。据附近商户介绍,浮力森林衢江路店平时都要营业到晚上9点才打烊。“我没有听说浮力森林门店的店员拖欠工资的情况,但今天这家店的确没有营业。”一家名为消闲果儿零食店的负责人介绍说。

昨天晚上6点46分,浮力森林官方微信公众号“浮力森林freemori”推送了一篇名为《浮力森林致消费者的一封信》,信中内容显示:此前在网上传播的《致浮力森林员工的信》未经过管理层及公司权力机关审议及决策,也没有加盖公章,目前已引起不必要的恐慌。公安部门已介入调查。此外,浮力森林数据库被人为入侵破坏,市面上出现大量来历不明的充值卡。目前公司已报警,且暂时关闭充值卡支付等相关功能。

在此篇文章下方的留言区,文章作者还提到,目前会员中心余额无法显示的情况,将根据警方调查进度及时恢复查询功能,对于丢失实体充值卡的客户,文章作者表示,公司后台数据都在,消费者等处理方案出台后,消费者可以提供电子卡等相关数据即可恢复。对于正常渠道充值的消费卡,浮力森林将会给消费者一个合理的处理方案。