消费资讯
消费资讯
江西景德镇市消协努力探索消费纠纷调解新模式
 
2020-07-17 09:12:07   杭州网

中国消费者报南昌讯(柏宁 记者朱海)为更高效、更快捷地开展消费维权工作,提升消费维权效能,江西省景德镇市消费者协会努力探索新模式,运用在线调解模式处理消费纠纷,取得明显效果。

据悉,该调解模式主要应用于线下消费发生纠纷,与企业不能达成和解时,由市消协调解人员直接通过远程在线系统,实时介入的调解活动。

7月14日下午,记者分别来到景德镇联通、华达集团、车行网公司的消费纠纷在线调解室,现场见证了消费投诉方、被诉方和消协调解人员进行在线调解的全过程。整个过程通过方便、简便的在线连接系统,实时对接音像画面,且整个调解过程可以全程录音录像记录保存。

景德镇市消协负责人介绍说,通过与企业设立消费调解室,搭建在线调解平台,消协组织与各行业一同打造瓷都多元、便捷、实时的消费纠纷解决途径,最大限度地提高了消费调解效率、降低了维权成本,更好地保障了消费者的合法权益。

又讯 7月14日,江西省景德镇市消费者协会举行“投诉和解示范单位”授牌仪式,与首批10家企业建立了投诉和解对接机制。

据悉,根据江西省消保委印发的《关于进一步发展投诉和解联络单位、建立健全工作机制的通知》精神,景德镇市消费者协会在全市范围内开展了创建“投诉和解示范单位”活动,首批市邮政公司、市水务公司、市华润燃气公司、市烟草公司、市新华发行公司、联通公司、太平洋财险公司、华达实业集团、金芒果(行车网)公司、景瀚大酒店等10家企业建立了投诉和解对接机制。企业代表纷纷表示,将认真履行工作协议,自觉承担起企业的社会责任,提升企业的服务水平,最大程度地在和解、调解层面解决消费投诉,努力营造安全放心的消费环境。

 
来源:中国消费者报·中国消费网    作者:朱海 柏宁    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

我也来说两句: 0条评论 查看评论
会员登录名 密码 [注册]
 
More>>  
·为网络黑灰产业“服务” 这个接码平台被...
·竞拍APP拍字画赚快钱?有人1天损失2...
·网购处方无须处方?无处方者可通过“在线...
·餐馆纸巾必点不可退?浙江一商户因此被罚...
·明年起国内航班停止提供一次性不可降解塑...
·房地产网上营销热:有房企近半成交在线上...
·从零食手办到机票宠物 盲盒风愈刮愈烈问...
·卫生纸迎“涨价潮” 上市纸企一季度利润...
·从一车难求到“低调离场”,公共自行车怎...
·培育壮大新型消费(市场漫步)
·集成灶安装不当消费者被炸伤 积极维权获...
·护航夏季食品安全
·夏日安心美妆 江苏南京专项整治化妆品质...
·湖北开展为期7个月的成品油专项整治
·江西开展专项检查规范食用油、蜂蜜市场秩...
·北京顺义开展电动自行车排查整治行动
·上海市消保委测试30款手持式挂烫机:美...
·江苏兴化开展“安全用妆,美丽有法—— ...
·火出圈的“文创雪糕”值得买吗?
·突围新消费 今夏“水战”再起
·4月银行理财收益迎低点 如何挑选合适的...
·一“熊”难求 跟风炒“熊”90后小心变...
·奶茶店玩起了袋泡茶 茶饮界开始流行喝“...
·童年味道火了怀旧零食 这个六一你会为情...
·新卤味登上家庭餐桌 千亿卤味市场还能怎...
·报名健康管理师培训但还未上课 500元...
·浙江将重点打击7大领域的18种违法行为...
·人民币升值 海淘比“618”还划算
·总量调控下,共享单车如何有机融入城市?...
·疫情之下,消费退费不能随便“打折”