助力杭州建设消费标杆市向细微处迈进

入伏后的杭州被热气席卷,与温度同样火热的还有落地于朝晖文化公园的“2020年放心消费进社区活动”。活动由本报和杭州市消费者权益保护委员会、下城区朝晖街道办事处共同主办。

消费咨询、律师服务、手机维修、口腔健康咨询……进社区活动以企业设台的形式,向市民提供覆盖衣食住行、健康、教育、法律等全方位、多领域的消费及服务,将消费服务送至家门口,服务消费进社区最后一公里。

放心消费再进社区

专业服务直达家门口

“我女儿前段时间在健身房充值了消费卡,由于健身房内部调整问题,之前的教练不在了,我们就想要退卡,但是一直都没有退成功,就想来咨询一下律师相关方面的维权问题。”下楼遛弯的冯大爷坐在北京浩天信和(杭州)律师事务所摆设的摊位前,与律师畅聊起来。

活动现场,像冯大爷这样的消费者还有很多,有的面临手机内存过满,经常卡顿问题;有的牙口不好,想要咨询牙齿健康相关问题;有的则在租房方面存在困扰,想要解决住房问题……今年,“放心消费进社区活动”全面升级,朝晖文化主题公园的首场活动参展主体品牌化、多元化、趣味化,充分贴近杭州社区文化。

杭州亮贝美口腔医院带来了义诊和一对一的口腔健康咨询,浙江南鸿装饰股份有限公司的免费家装咨询为不少市民朋友们解答了相关疑惑,来自燕谷坊集团的营养师为消费者现场指导,提供了旗下主打燕麦系列产品的慢病管理体验等等。

“有没有我的手机型号配套的膜呀?”“我的手机电池老是充不进去电,怎么处理?”当代生活中,谁都离不开通信服务。提供电信业务咨询及预受理、电信宽带故障修理等多项业务的中国电信杭州分公司的摊位前排起了长队。此外,在vivo、OPPO、小米、鸡哥快修、闪修侠等摊位前,不少市民还体验到了手机保养、消毒、清灰等常规服务,还有的申领到了专属手机壳。

“较真”行动助力安全住房

从细微处维护消费安全

现场还启动了“安心找房·诚信行动”百人较真行动。启动仪式后,百人较真团成员将正式开启“较真”行动,按照虚假房源八大套路寻找虚假房源,践行“安心住房”。

住房相关企业贝壳找房的摊位前格外热闹,一个简单有意思的钓鱼游戏吸引了不少小朋友参与,在孩子玩耍之余,家长们也与贝壳找房的工作人员们进行了关于“住有所安”的深入探讨。“消保委安心找房的倡议,与贝壳找房一直在倡导和践行的‘真房源’品质观念一致。我们希望通过公众的监督与参与,让虚假房源在网络平台无处遁形。”据贝壳找房杭州站市场中心人员介绍,贝壳平台有“真实房源、假一赔百元”的服务承诺,若用户在贝壳平台上发现一套假房源并举报,核验成功后,第一举报人将获得100元的奖励。此外,自如面向业主免费提供了房租出租价格评估、市场行情分析、提供出租方案建议等;面向租客提供了房源匹配、租房咨询,线上看房等服务。

据了解,之后“放心消费进社区”活动还将以多种形式进入杭州多个社区,助力杭州建设消费标杆市。“我们希望通过进社区的方式,让事后维权发展成事前、事中、事后全方位的维权体系,传递更多‘行业干货’给消费者,维护消费安全。”杭州消保委有关负责人说。