中国消费者报报道(记者倪敏)健康与美丽成为当今人们生活的重要诉求，越来越多求美者希望通过医疗美容来改善容颜，不过这些求美者的求美之路并不顺畅，黑机构、黑医生、黑针剂等“拦路虎”给求美者造成了身体、心理双重伤害。

今年4月底，国家卫健委等八部门联合发布《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》。5月，中国整形美容协会和新氧科技联合发起了中国医美行业自律行动，目前已初见成效。

在8月6日举办的中国医美行业自律行动首阶段情况及趋势发布会上，新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明介绍，新氧科技作为行业自律行动发起者，目前平台累计拦截问题机构58家，疑似违规或超范围执业医生14685人次，涉嫌违规、违法医美商品12099例，总处理违规内容29729条。

中国整形美容协会副秘书长朱美如表示，中国医美行业自律行动启动以来，他们在互联网领域发现了众多医美机构违规、违法经营的线索。目前问题主要集中在一些没有取得卫生部门颁发合法执业许可证的生活美容机构涉嫌违法、违规提供医美服务。

艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，2019年的中国医美市场规模达到1769亿元。然而，艾瑞咨询高级分析师赖贞表示，“2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家，而非法经营的医美店铺数量超过8万家，合法医美机构仅占行业的14%。在合法的医美机构中，依然存在15%超范围经营的现象。”

机构超范围经营违规项目、无资质机构线下经营的现象屡屡发生，不仅损害医美行业声誉，甚至会造成消费者容颜重创、经济受损和心理伤害。

来自四川的罗莉是一位先天唇腭裂患者，18岁时做了第一次唇腭裂修复手术。25岁时，感受到医美改变生活的她在朋友的介绍下在当地一家小美容机构做了硅胶假体隆鼻，然而这次手术给她带来的却是鼻孔不对称，鼻小柱歪曲，疤痕增生。

艾瑞调研报告显示，曾经有8.6%的医美用户有投诉意向，而采取投诉行动的医美用户只有1.8%，其中成功投诉的医美用户仅 0.7%。而有投诉意向的医美用户想投诉/投诉过的机构类型当中25%为生活美容类机构。这些机构既没有取得医疗美容机构经营许可资质，也缺少合法合规医生，更可能使用非法来源的药品、设备等，所做的医疗美容项目对人体产生巨大危害性。

面对数量庞大的黑医美，构建健康有序的医美行业生态任重而道远。除了行业自律，开展消费教育也尤为重要。

赖贞表示，很多消费者分不清生活美容与医疗美容的边界，并不了解医疗美容项目应该去正规医美机构，使得一些美容院非常容易诱导消费者接受医美项目。

黑猫投诉负责人高军委分析认为，互联网平台巨大的流量优势，让很多黑医美企图通过各种方式蒙混进入线上平台，制造各种新奇概念吸引眼球，却对医美行为避重就轻，降低消费者的心理预警。很多消费者仅仅看到商家宣传就去做了这个项目，其实对其潜在隐患、安全系数并不了解。这严重影响了消费者对于医美行业、医美线上平台的信任度，也对平台监管提出了巨大挑战。

为此，中国整形美容协会、黑猫投诉与新氧科技联合发起中国医美行业规范发展倡议，号召合法合规开展医美服务，严查“生活美容做医疗美容”现象，维护专业医美医师声誉，持续打击恶意营销，制度化、长期化整肃医美药品、器械，共同促进行业净化，捍卫消费者健康安全。

行业自律行动对医美市场的影响不可能一蹴而就。为医美消费者提供一个安全的消费环境需要多方力量的共同参与。

中国整形美容协会副秘书长朱美如明确表示，期待第三方平台、医美机构、整形医生、新闻媒体和消费者积极参与医美行业自律行动，推动医美行业的规范化、专业化发展。