都市快报 收到宝贝有任何不满意，0元极速退款；每个月的21日，不管三七二十一，先送你100元消费金；下单的30天内如果商品价格下调，将以红包的形式把差价补给你，还可以召唤你最喜欢星座的客服……

在去年9月以20亿美元的高价被阿里收购后，昨天，考拉海购正式宣布战略升级，只要花279元成为黑卡会员，就可以享受十大会员权益。

考拉海购，也成为阿里经济体内首家会员电商平台。

花279元“开黑” 享受十项特权

“会员想要什么，我们就去全球各地精选最优商品。”对于考拉海购的这次升级，阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏说，“考拉将深耕会员模式，成为中国3亿中产的全球买手。”

升级后，考拉黑卡主打的依然是省钱。刘鹏说，考拉黑卡279元一年保持不变，但黑卡价，每日平价以及更多的黑卡消费金、专享购物券、税费券、运费券、生日券，多项权益叠加起来，测算下来平均一位会员一年可省回3808元，相当于卡费的10多倍。

比如每个月的21日为考拉黑卡日，黑卡会员可以获得平台赠送的100元消费金。这样一算，一年有1200元的消费金。不过刘鹏说，这笔消费金希望用户购买高品质的商品，而不是日常生活用品。

每日平价券，指30天内买贵了由平台赔付，并以红包的形式发放给会员；生日月，还能得到一张价值50元的专享券等。

黑卡会员还有专享商品和惊喜特权，例如豪华超跑的2万元抵扣券。

根据考拉发布的十大会员权益，主要包括全球精选、定制、极致性价比、专属服务等方面升级。

比如升级后，考拉为会员提供定制、源头直供和专享商品。刘鹏说，背后将有数百位全球专业买手、上千家国际大牌、遍布14国33个产业带100多家工厂为黑卡会员服务。

考拉海购还推出会员专属客服，100%人工服务，极速响应。你可以挑选星座、达人、宠物客服等个性化服务。如果是自营商品，可享受7天无理由退货且免运费。

还有更多跨界福利。考拉联合高德、滴滴、Costa、飞猪、饿了么、优酷等30个优质品牌，为黑卡会员提供吃喝玩乐健康等一站式生活福利。

会员电商崛起

考拉成为阿里经济体首家会员电商平台

一年前的9月，在以20亿美元全资收购考拉之前，阿里巴巴从未在核心电商领域有过如此大规模的收购。因此，考拉加入阿里巴巴动物园之后，一直吸引着外界的目光。

“阿里收购考拉，不仅仅搬了物理的家。”刘鹏说，从网易体系到阿里体系，近一年时间以来，考拉用户体验没有受到影响，而融入阿里体系之后，考拉受到阿里体系物流、支付等全面支持。

这次升级之后，考拉海购也成为阿里经济体首家会员电商平台。

刘鹏说，考拉海购用户对象是中国的3亿中产。疫情的发生，加速了中产消费的线上化。

“比如今年因为疫情的影响，不能出去旅游，但地球仪卖得很火。”刘鹏说，虽然疫情带来了收入的不确定性，但更多的中产愿意通过跨境电商去购买品质生活的商品。

说到会员制，很多人会想到美国的Costco（开市客）、山姆会员店等，在国外，会员制零售非常普及。而在中国，最近几年，会员电商开始迅速崛起。

在刘鹏看来，考拉在这个时间点进入会员电商新赛道，是因为在收购之前，考拉已经有几百万体量的黑卡用户，本身积累了自营供应链和会员基因。

“考拉是阿里经济体首个会员电商平台。”刘鹏说，未来，考拉海购将深度服务黑卡会员，蓄力打造中国第一会员电商平台，开启会员消费新时代。