粉墙黛瓦、小桥流水，快餐美食一应俱全，各种小店熙熙攘攘，高科技VR主题乐园带你进入人工智能时代、恐龙乐园让你梦回侏罗纪——这不是江南地区某个市中心，而是高速服务区。最近，江苏省多个地区的高速服务区冲上微博热搜。

服务区服务升级有利于多赢

江苏这些“星级”服务区之所以引发关注、令人羡慕，恰恰在于其“背景板”是某些脏乱差的公厕、装饰简陋的服务区给公众带去的糟糕体验。

随着国人收入的提升，对于出行旅游等服务标准也有了更高的诉求。服务区虽小，也是服务大环境不可分割的一部分，服务质量始终止步不前，也会让大家对当地整体旅游环境留下不好的印象。

而江苏这些形似购物中心的“星级”服务区，则给人带来耳目一新的感受，也体现出服务升级所带来的多赢效果，既收获了更多社会认同，也有利于推动社会消费服务环境的整体提升。

如此一来，“星级”服务区前期的投入，就会转化为长久的经济收益，吸引众多品牌商家入驻，进而带动更多的消费，形成口碑与效益的良性循环。据介绍，“十三五”期间，江苏全省服务区消费收入增加了近两倍，效益翻了四番。

从更长远的发展眼光看，一些有条件的服务区升级为综合休闲消费场所，不仅能让游客获得“在路上”的良好体验，还能形成地区新景，充分展现当地处处为游客着想、提供细致周到服务的匠心所在。通过这轮传播，江苏已经获得了不少外地游客的印象加分，相信会有更多人下次出行选择此地，这其实就是“花小钱做大广告”。

服务区经济或撬动一地旅游业

疫情之后，为推动消费，不少地区推出黄金周期间景点门票优惠乃至全免的政策，就是为了鼓励更多游客前往。而旅游业的本质是强化人文性，服务硬件和软件的人性化、个性化，有助于提升景点的市场竞争力。如果说，门票优惠是价格杠杆，目的是“欢迎您来”，那么，包括服务区在内的细节完善，则决定了游客是一次性消费还是下次再来的常客。 

高速服务区是一地整体旅游环境的展示窗口和推广媒介，建设硬件更加完善、服务更加贴心的高品质服务区，在细节上给游客们家一样的关怀，服务区经济就有望撬动一地旅游产业发展。多些创新、多出精品，服务区也能不断向着“服务”的初衷靠拢。