中国消费者报报道(记者李燕京) 傍名牌由来已久，以往傍的多是优质产品、知名品牌，但在互联网高速发展的今天，傍名牌的对象也有了新变化——名人、大V、知名企业甚至高校、政府的各种网络账号竟然都可能被傍。与以往相同的是：傍名牌的对象虽然变了，但是傍名牌者通过仿冒蹭热度、坑钱财的本质却没有变。 网络账号真假难辨 近日，“假靳东”欺骗事件引起热议，不法分子通过仿冒明星在短视频平台发布短视频，欺骗用户。《中国消费者报》记者调查发现，其实，不仅明星、名人、名企，就连高校招生办、政务一码通都有人在仿冒。 记者在不同平台搜索岳云鹏、王耀庆、杨幂等明星的名字，除了搜索到平台官方认证加V的账号，还搜索到了很多没有被认证的账号。比如搜索“岳云鹏”，就同时出现了“岳云鹏y”“我是小岳岳”等账号。而记者调查发现，仿冒明星的账号一般都是直接使用明星的名字加前缀、后缀或者众所周知的昵称。 不仅影视明星，一些专业领域的名人账号也屡屡被人仿冒。梦泪是两届KPL联赛最受欢迎的选手之一。记者看到，他的粉丝后援团发微博称在快手上看到了一个“梦泪”直播间，并且该主播已经拥有84万名粉丝。而梦泪本人则在第一时间澄清，自己在快手上并没有账号。 还有消费者反映自己的同学、朋友的账号也被仿过，对方用假账号和自己聊天，有的还进了同学群。 不仅个人账号被仿冒，一些企业、机构的账号也常常被仿冒。记者在微信里搜索“海尔售后服务”，发现一个公众号可以直接网上联系维修，也可以打电话，但是标注的售后服务电话号码与海尔官方售后服务电话号码不一样。记者打通了电话并再三追问，对方才答复说：“我不是海尔售后，但是可以维修海尔的各种产品。”记者从方太、帅康、万和、万家乐等国内知名企业工作人员处获悉，他们的官方售后微信公众号也存在不同程度被仿冒的情况。其中，浙江帅康电气股份有限公司工作人员表示：“根据消费者反映的情况，我们曾投诉过，但是删除一个又会有其他的冒充账号出现，防不胜防。” 记者发现仿冒者在利益驱使下胆子实在是大。今年6月24日，河南省互联网信息办公室发布消息称，“河南招生考试办公室”“河南招生考试网”等5家微信公众号因违规关联、冒用河南省招生办公室名称、标识，违规发布河南省高招信息，被永久关闭和注销。山西省招生考试管理中心也曾发布通知，提醒考生不要使用搜索引擎来搜索网上填报志愿系统网页，以防误入其他网站。 另据了解，就连新冠肺炎疫情出现后各地推出的一码通也有人仿冒。今年3月24日，根据举报线索，西安市网信办依法关闭了“西安市民一码通电子码”“西安出行二维码”等16个微信公众账号，这16个微信公众账号都是仿冒西安一码通的冒牌货。 仿冒账号坑钱没商量 仿冒账号的目的只有一个，就是骗钱。记者发现多数仿冒账号的内容都比较简单，但是其中必定会有产品的销售链接，或是各种广告。 小灵气短视频制作公司工作人员刘淼表示：“冒用明星名字开账号一直就不是什么秘密，只是最近平台查得特别严，仿冒账号都被禁了。不过以我的了解，他们过一段时间就会再次冒出来，因为他们还指望着这些假账号坑钱呢。比如假冒名人的账号在短视频平台上进行直播，推销各种产品，而这些直播通常都没有真人画面出现，并且直播中的声音明显为机器合成，几段相似语句随机播放，反复强调产品内容、购买方式。这些假名人账号的运营者还会根据自己受众的特点，有针对性地选择带货产品。一般仿冒女明星账号的多卖化妆品，仿冒商务人士账号的多卖励志书籍，比如仿冒马云账号的就卖《口才三绝》《马云成功学》《马云内部演讲》等书籍。” 据抖音公告称，仿冒名人微信号是黑产团伙常用的作弊手段，这些仿冒账号骗取用户的关注、点击量，进而通过打赏等形式来获利。更有部分诈骗账号将用户引导到外部平台骗取钱财。 北京消费者马威对记者说：“前不久，我在山东的朋友突然发微信给我，让我给他转2000块钱，我没考虑就转了。结果是朋友的微信号被盗用，钱被骗子骗走了。” 360安全专家刘阳告诉记者，类似骗局针对性较强，犯罪分子会专门研究目标受害者的社交习惯等信息，实施精准诈骗。而且仿冒账号也很难辨别，用户很容易上当。对此，刘阳提醒说，无论是上网还是接到电话的时候，当有熟人让你转账、付款时，都应该通过另外的渠道进行核实。一旦上当受骗，就要保存聊天记录等资料，尽快报警，同时向平台方投诉举报。 仿冒售后服务公众号坑钱更是没商量。北京消费者刘青告诉记者：“家里的空调坏了，我记得买空调的时候，销售人员说该品牌有售后服务公众号，我就在微信里搜索，结果还真找到了一个有企业商标、名称的公众号，里面有企业新闻、电器使用须知、售后服务电话。我按照售后电话找师傅上门维修，花了700多元，换了一个配件。当时机器是运行正常了，但是两天后空调就又坏了。我向空调销售人员咨询后才知道，我找的售后电话并不是企业的，公众号也是仿冒的。” 平台应加强管理 平台对于杜绝仿冒账号有着不可推卸的责任。据记者了解，目前一些平台已经开始严厉打击仿冒账号。 刘淼说：“仿冒账号这件事一直都是业内公开的秘密，平台也知道，但始终是网民不举、平台不究。只是最近‘假靳东’事件不断发酵，才引起了社会重视，平台的打击力度才猛然加大。” 抖音方面表示，高仿、假货违规账号恶意利用抖音平台，对用户、平台及相关品牌方的利益均造成伤害。抖音平台将依照国家法律法规，对其进行持续的坚决打击，努力倡导美好、正向的社区氛围，打造健康、有价值的平台。将持续打击此类虚假广告等伤害用户权益的内容，并根据情况严重程度，相应给予审核不通过、删除违规内容、内容不推荐、后台警示、限制上传视频、永久封禁、报警等处理结果，绝不允许类似内容对用户和平台造成伤害。 针对知名品牌官方售后服务公众号有假的问题，腾讯有关人士表示，微信公众平台在公众号方面有严格的注册机制，对于品牌相关命名均要求提交工商营业执照、商标等证明资料，才能使用品牌名。目前，不支持个人账号注册名称带有商标命名的公众号。由于微信平台管理机制是根据不断碰到的各种情况逐步完善、优化的，所以不排除有些账号在早期没有严格限制时注册，或者有些品牌名本身是通用词汇，有一定的迷惑性。腾讯禁止此类违规行为，并将持续深入清理。欺诈账号一旦被发现，就会被永久封禁。 据悉，2019年至今，微信平台已经主动甄别发现并处理了1.6万个仿冒官方家电维修类公众号。 仿冒账号要负法律责任 仿冒账号是一种违法行为，无论是仿冒者还是平台，都要承担法律责任。 在未经同意的情况下，使用任何公民的名字、照片作为头像，并用于营利的，都构成对肖像权、姓名权的侵犯。 四川君益律师事务所律师徐斌表示，根据《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见(试行)》第139条规定，以营利为目的，未经公民同意利用其肖像做广告、商标、装饰橱窗等，应当认定为侵犯公民肖像权的行为。根据《民法通则》第99条规定，公民享有姓名权，有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、冒用。 泰和泰律师事务所律师江露仙表示，如果账号运营者未经明星本人同意，将其肖像作为商业化使用，就侵犯了明星的肖像权。但如果仅是使用了明星姓名和照片作为头像，发布明星视频，甚至会明确提示账号用途，则不具有营利目的和存在商用行为，不构成侵权。如粉丝会通过这样的方式来为自己喜欢的明星做宣传和引流，以此提高偶像的知名度。 各平台已经出手大力整治仿冒账号，并收到了明显的效果。记者近日登录多家平台发现，曾经能够查到的仿冒账号已经不见踪迹。 | 
