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河北正定集中监测监管网络促销活动
 
2020-11-10 08:47:46   杭州网

中国消费者报石家庄讯(张永强 记者李建)双11、双12临近,网络集中促销活动已提前拉开序幕。为规范网络经营和集中促销行为,营造公平有序的网络市场环境和安全放心的消费环境,河北省正定县市场监管局专题部署双11、双12网络集中促销活动监测监管工作,扎实开展网络市场专项整治行动。

加强源头监测,推进基础工作有序开展。该局依托系统数据库,结合日常检查情况,对系统内经营主体开展“亮照、亮标、亮证”情况网络监测全覆盖排查。通过广告监测、投诉举报等多种途径,掌握各经营主体促销情况,着重检查是否存在虚假宣传、刷单炒信、恶性竞争、商标侵权、假冒伪劣商品等突出问题,对发现的虚假广告、虚假宣传等侵犯消费者权益行为及时进行查处。

强化社会共治,实地走访加强指导。该局加强协同配合,会同相关部门开展联合检查,通过实地检查、网页查看等监管方式,对网络店铺尤其是销售食品、药品、防疫用品的主体进行认真检查,一方面查看其营业执照等经营资质,确保其主体资格合法;另一方面加强行政指导,对“先涨价、后降价”、虚假网络广告、违规促销合同等电商频发的各类违法违规行为进行纠正和查处。

开展集中约谈,营造网络交易放心消费良好氛围。该局集中约谈相关电商负责人,提前了解其双11、双12集中促销活动及风险防范准备情况,针对消费争议快速处理机制的高效运行提出行政指导,对电商经营者在网络交易方面存在的问题逐一指出,督促其严格遵守《电子商务法》《网络交易管理办法》《消费者权益保护法》《广告法》等法律法规,执行个人信息保护、七日无理由退货等规定,自觉落实电商主体责任,倡导诚信守法经营,营造网络交易诚信守法经营的良好氛围。

发布消费预警,畅通消费维权渠道。该局还联合县消费者权益保护委员会及时发布了消费预警,有针对性的开展双11、双12专题舆论宣传,为消费者解读法律法规,提醒广大网购消费者小心“价格陷阱”留存“有效凭据”、增强依法维权意识,帮助消费者更好的维护自身合法权益;同时畅通12315投诉渠道,加快处理速度,确保做到“快速受理、及时分流、责任到人、高效调解”,避免消费者权益受损,让人民群众在双11、双12期间买得放心、用得放心,切实提升了人民群众在网络消费领域的获得感。

 
来源:中国消费者报•中国消费网    作者:李建 张永强    编辑:陈俊男    
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