中国消费者报报道(记者桑雪骐)11月1日0时至11月11日0时30分，2020年天猫“双11”全球狂欢季实时成交额达到了3723亿元。今年的“双11”从过去的“光棍节”变身为有两个售卖期的“双节棍”。数字表明，更长周期的售卖给消费者带来了更多实惠，给商家创造了更大的增长空间。

新周期推动新供给爆发

今年的“双11”被商家寄予了更多期待，活动规模也创下了新纪录：天猫双“11”参与品牌25万，参与商家500万，折扣商品达到1600万款，是去年的1.6倍。

仅在11月1日当天，357个新品牌摘下了细分品类的销售桂冠，1800多个新品牌成交额超越去年“双11”全天，94个新品牌增长超过1000%。

今年加入天猫“双11”的还有30多万贫困县商家。数据显示，今年11月1日到10日，贫困县商家的成交额同比增长74%，其中尚未脱贫摘帽的52个贫困县商家成交额同比增速达到122%。超过6000万消费者购买了来自贫困县的商品。

“新制造”入局天猫“双11”。数据智能驱动的柔性制造模式让11月11日的售卖和第一波售卖衔接得更好，库存规模也能降到更低。据悉，一批天猫服装商家上架IP联名服装，事先并没有备货，他们基于天猫“双11”预售的情况在 “犀牛智造”下订单，7天内“即卖即产”，款式不重样。在新技术的推动下，供给侧的数字化升级走向深入，服务业和制造业的边界已被打破。

新场景打开新增长空间

今年天猫“双11”，新场景成为增长的新动力，“双11”已不止于“买”，还有 “逛”和“玩”。预售期间，淘宝直播每天开播场次同比去年增长超过50%，淘宝直播的观看人数也出现大幅增长，除了达人直播，商家开播也成为店铺消费者运营的标配。“双11”前夕，淘宝APP首页改版，智能化信息流推荐成为核心，短视频、直播、图文等不同的内容形态让消费者逛的感觉更立体，也增加了发现的乐趣。

3D实景购物技术也得到大规模应用。天猫搭建了一座100层的“天猫3D家装城”，1200个天猫家装商家搭建了近8万套1:1家装3D样板间，人们足不出户就可以360度“云逛”商场，并且自主搭配商品。截至11月7日，累计有超过5500万人次通过3D购在天猫“云逛街”，部分商家的客单价因此较日常提升1.17倍。

新体验开拓新消费潜力

天猫"双11"之变，还变在消费者的体验。今年，210万个线下商家参与“双11”，从预售到爆发，横跨三个周末的新周期，让许多原本基于线下经营的业态充分参与这场商业共振。天猫超市、盒马、饿了么、银泰、大润发……阿里新零售的长期耕耘形成了覆盖海量消费者的新生活圈。

服务变得更近了。天猫超市、淘鲜达、饿了么的“小时达”扩展到了1000个城市，全国近800家大型连锁商超的40000家门店通过饿了么加入天猫“双11”。

收货变得更快了。菜鸟预售极速达服务覆盖了全国338个城市，预售订单可提前下沉到配送网点和社区，将配送距离缩短至几公里甚至几百米。

品类变得更多了。从吃喝玩乐到买房买车，“双11”覆盖了和大众生活相关的更多品类。天猫“双11”期间，数千万人在线看房，数十万消费者在线下单购车。

消费者是所有创新的出发点。天猫方面预计，今年“双11”的参与人数将达到创纪录的8亿人。