每日商报 使用人脸技术对客户进行“价格歧视”绝非什么科技进步，而恐怕是违规甚至违法的行为。

近期，一则“戴头盔看房”的小视频在网上流传。视频中还有字幕：“为保护个人信息，戴着头盔去看房”。导致看房者出此奇招的，正是售楼处的人脸识别系统。在记者的调查中，多家售楼处承认安装了人脸识别系统，更有房地产业内人士称，“类似的系统每一个公司都有”。（据《南方都市报》）

科技究竟会把人类带向哪里？在这个问题科学家都没想好之前，诸多的企业已经给出了答案：科技能让企业赚更多的钱。科技让企业赚更多的钱，这其中一部分是因为科技是生产力，它带来了技术革新，全新的产品，更好的用户体验和高效率的管理。而另一部分则是游走在灰色地带，就像文章开头说的“戴头盔看房”事件，企业正在用科技实行价格歧视，获取更高的利润。

“价格歧视”是个经济学上的概念，它是指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。当大数据技术诞生后，有些企业觉得找到了赚钱的好办法，比如有报道称，用同样一个APP定酒店，背后的服务企业就会通过后台的大数据来“杀熟”，你是老客户，需求稳定，就会给你更高的价格，而你要是新客户，忠诚度不高，则会给你一个便宜的价格希望留住你。也就是说，不同的人，同样的商品给出不同的价格，而不是对消费者一视同仁。

“戴头盔看房”事件中也一样，房企通过人脸识别建立了客户大数据库，不同的客户给出不同的优惠价格，有自媒体称，某项目推出了一系列年底购房优惠，只要购房者第一次到访项目并当场下单，各种折扣算下来可以少花30万元。但购房者必须是第一次到访，或者说此前没有被摄像头拍到过。同一套房屋，消费者从不同渠道购入，差价在几万元到几十万元不等。

这几十万的差别就是“价格歧视”，而使用人脸技术对客户进行“价格歧视”绝非什么科技进步，而恐怕是违规甚至违法的行为。

《网络安全法》和《民法典》已有规定：收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。今年10月1日开始实施的《信息安全技术个人信息安全规范》，提供了更加详细的操作指南：收集个人生物识别信息前，应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围，以及存储时间等规则，并征得个人信息主体的明示同意。

人脸识别这项技术的确给人类带来福音，比如我们在车站码头公路等，能更有效监控违法行为，维护社会治安。但同时这也是双刃剑，因为人脸信息涉及公民信息和隐私，特别是如今支付信息等都和人脸挂钩，因此这项技术必须严格监管使用，如果商家任意滥用，随意泄露，那最终后果非常严重。

既然我国已经有了相关法律，那么企业就要严格遵守相关法律，绝不能擅自使用。如果情况真到了“类似的系统每一个公司都有”，法律岂不是成了摆设。