中国消费者报报道 “夏天是淡季，生意不好做，尤其是生鲜商品不易保鲜，瓜果蔬菜都成熟了，消费者在路边摊或市场等会随手购买。即使卖1000元的货品，佣金也拿不到100元，一般社区团购9月以后会迎来旺季。”社区团购“团长”阿霞说。 “自己没有太多去推广，有些商品比自己进货价还便宜。”有自己的小超市并成为“团长”的“小老板熊哥”通过对比多个平台发现，巨头入局都在“烧钱”。以美团为例，每天销售30单奖励60元，60单奖励100元。他说，自己每天都会购买，有时也让别人帮忙刷单，凑齐单量可以分得佣金。 11月26日，有报道称，字节跳动内部考虑自己孵化社区团购，在讨论方案中，项目被命名为“今日买菜”。同时也有消息称，快手针对社区团购，派出第一批调研人员到湖南长沙，重点考察湖南本地企业兴盛优选，持续时间约两周。除字节跳动、快手正在谋划上述项目外，阿里、美团、拼多多、京东、滴滴等都已入局，社区团购迎来巨头之争。 新千团大战烽烟再起 社区团购在2018年开始爆发式增长，曾经的千团大战后，时至今日，已经完成了两年多的探索之路，相继迎来了阿里巴巴、拼多多、京东、苏宁、美团、滴滴等互联网巨头的入局。在今年疫情的催化下，新的千团大战局面似乎已经形成。 网经社“电数宝”电商大数据监测数据显示，2020年1月至2020年11月底，国内社区电商领域共发生了9起投融资事件，融资总额超33.6亿元，涉及的平台包括：青岛优农、小映盒、小兔买菜、同程生活、十荟团、好菜摊等。社区团购业务正成为生鲜电商业务后又一资本争夺的新领域。 今年以来，巨头纷纷扎堆社区团购。今年6月，菜鸟在2020全球智慧物流峰会上透露，将对菜鸟驿站进行升级，通过增加团购、洗衣、回收等服务，使其成为数字化的社区生活服务站。 今年7月，美团宣布将成立“优选事业部”推出“美团优选”业务，正式进军社区团购赛道;10月中旬，美团内部已将“社区团购”业务定为一级战略项目，承担美团下一个营收增长点。 网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青对《中国消费者报》表示，在社区团购领域，字节跳动、快手这样的平台优势体现在具有充足资本、信誉口碑，在前期能够有效吸引和培养新用户，并且能够借助自身流量，为社区团购进行引流。因此，在线上流量成本日益高涨的今天，社区团购相对获客成本低，具有流量红利优势。字节跳动、快手想从中分一杯羹，也是抢占市场份额的需要。 莫岱青认为，社区团购是一种分享经济，这种模式在提供售前、售后服务之外，也解决了物流配送“最后一公里”的问题，具有广阔发展空间。巨头们的入局把社区团购的竞争拉到了新的战略高度，并且在目前还没有出现一家独大的局面下，各家都有竞争机会。至此，社区团购又迎来又一轮“风口”。 下沉市场资源广阔 拼多多在今年上半年试水“快团团”之后，于今年8月26日上线“多多买菜”，武汉和南昌作为首批试点城市，并投入10亿元补贴抢夺“团长”资源。 滴滴旗下社区电商橙心优选今年6月在成都上线运营，今年双11全国日订单已超过1000万，目前已经在四川、重庆、陕西等16个省市上线。橙心优选相关负责人介绍，未来一个多月内，橙心优选将加速进入湖南的其他城市。 “这是市场竞争的必然结果，疫情后线上流量陡增，一大批消费者转移线上，这就使得生鲜电商之间的竞争日趋激烈。”北京商业经济学会常务副会长赖阳如是说。 从社区团购发展路径不难看出，大多企业将“首站”选择在了二三线城市，通过试水再进一步辐射到全国。 对于社区团购企业来说，二三线城市的土壤是否更“肥沃”? 在北京工作的消费者王宇对《中国消费者报》说，自己现在很少去逛超市，主要通过生鲜电商平台购买，但有时由于配送金额限制，需要凑单，这对独居的他来说有些尴尬。“通过社区团购的小程序下单，下班回家可以顺便带回，方便是最重要的。” 与王宇情况类似，除了偶尔下厨外，90后女生韩蕾下班后也会选择点外卖。对于不会每天做饭的白领们来说，相对于价格，便捷性对自己的吸引力更大。 由此可见，一线城市上班族对生鲜产品的需求量小，不属于价格敏感人群，驱动购买决策的首要因素仍是便利，这部分人群对社区团购的忠诚度并不高。 社区团购发源地最早从长沙蔓延全国，这与以往电子商务商业模式的兴起有所不同，社区团购的兴起就是为了开拓下沉市场，远离中心高竞争区域的社区团购的发展态势也会更好，下沉就是必选路径。 《中国消费者报》了解到，郑州柚乐团作为区域性的社区团购平台，今年3月份成立后仅三个月便实现整个项目的盈利，目前拥有500多位团长，覆盖400多个社区，许多订单下沉到乡镇市场。由于乡镇年轻人较少，柚乐团开发“团长”会倾向于35岁左右的便利店老板或者宝妈。 相对而言，一线城市购物便利，商品齐全，大多社区3-5公里内较为完善的基础设施，能够满足基本生活所需。社区团购的低价和便捷并未得到充分体现。 社区团购冲击小商家 社区团购模式，基本上是平台通过发展“团长”，建立社区微信群，再利用微信群实现咨询、互动，最后通过小程序链接实现下单购物，由消费者到提货点自提商品。这一全链路减少了传统商超购物的诸多中间环节，获客成本较低。 “团长”作为社区团购的核心人物，也是社区团购平台能否最终成功的关键性因素。“团长”阿霞说，社区团购是趋势，做实体店的必然会受到冲击，但如果我们不做，也会有别人来做，到头来还会影响到我们的生意。“我没有建群，没有刻意宣传，都是用户自己在小程序下单来提货。这个只是一个副业，单量多少都无所谓，还是安心把自己的主业做好。” 一位参与社区团购人士对《中国消费者报》表示，社区团购平台上的部分商品确实便宜，有时自己也会在平台购买在店内售卖，比从批发站点送来的货还要便宜。但令他担心的是，一旦社区团购发展起来，抗风险能力低的社区小超市、小便利店生意就更难做了，客流势必会被分走。他认为，未来小批发点和社区小超市会被淘汰一部分。 不难看出，社区团购对于拥有实体门店的超市老板们来说，喜忧参半。加入平台可以让店内获得流量，还能分得佣金，但对店铺长远发展不无隐忧。 莫岱青认为，今年疫情给了社区团购发展的机会，加快了用户培育，社区团购的爆发力被释放出来。作为本地生活板块的重要拼图，占据一二线城市的同时，能够更好地打通下沉市场。 然而，《中国消费者报》在随机采访中了解到，中老年消费者普遍认为传统的线下选购环节必不可少，看到实物商品会更放心。可以接受团购模式作为日常的补充，但不会作为日常生活选购商品的主要方式。 消费者沈阿姨虽然能够部分接受线上下单、线下自提的社区团购模式，但她认为，“去超市或市场可以自己挑选蔬菜水果，感觉会更放心。网上下单一旦出现质量问题退换货太麻烦。” 仅依靠周边社区居民“光顾”的小店能否在数字化大潮中持续生存下去，仍是一个问题。各大平台价格战后，消费者能否持续地享受到低价带来的便利也是未知数。 | 
