商报讯 11月19日晚，经过近5个月的改造提升，位于杭州市中心的中国丝绸城，以“新消费，醉杭州”的姿态，重新开街。

杭州曾被誉为“丝绸之府”。创办于1987年的中国丝绸城，吸引数百家丝绸企业进场营业，年销售总额峰值时可达40亿元，税收1.5亿元，年客流量500万人次以上，曾经的辉煌可谓亮眼。

丝绸城此次改造升级，也是大手笔：由中国美术学院风景建筑设计研究院负责设计方案，增设“丝绸城游客服务中心”，街区设智能导向牌、智能餐车、智能坐凳、智能AI语音交互等智慧化运营载体，提出“以中式传统文化元素和科技数字概念，将商业、人文、服务融合”的升级理念。与此同时，丝绸城还意图突破传统商业的模式，立足“新零售”和夜光经济，综合“云上中国丝绸城、丝绸文化数字体验馆、网上直播间、无人零售、丝绸+PLUS”等多种平台，大力引导新消费，构建“线上+线下”“白天+夜晚”多种业态景象。

11月19日升级开街的当晚，丝绸城里张灯结彩，几百杯奶茶免费送、穿着丝绸古装的漂亮小姐姐满街跑，AI互动还有丝绸女神纷纷亮相，商户也争相开起直播售货，气氛热烈，场面红火，让人恍然以为丝绸城在这个冬天里，进入了温暖的第二春。

然而，正如一位住在附近的离退休老同志却在网络空间留言：丝绸城商品单一，生意多被线上夺去，在淡季升级开街，必然是“筑巢引凤凤不来”。

近几日，笔者先后3次在不同时间段走进丝绸城，均感受到了扑面而来的寒意——冷清。

第一次去是在上午，从大门口一路延伸到市场深处的各色、各式灯笼让人仿佛穿越回了繁华的南宋街头，但街面上放眼望去几乎看不到什么人影，偶见几个骑着电动车穿街而过的过路人，购物的顾客就难觅踪迹了。位于市场中部的游客服务中心，看起来颇为气魄，装修考究，格调高雅，但也不见有顾客光临。那些五彩斑斓的彩灯，虽然仍能让人想见升级开街当日的热闹情景，却也见证了重新归于平静的“不景气”。

第二次去是下午。当天天气有点冷，市场大门口不远处的一个棋局，聚拢了一堆人围观。围观棋局的热情高涨，也从一个侧面反映了市场内人气低落、顾客稀少，市场服务人员百无聊赖，无比悠闲。新设置的智能餐车等新式装备，也和那群下棋的人一样，摆设在门可罗雀的街道中间——不仅无人售货，也无货可买，开业当天那些赶趟儿的奶茶、糕点等都不见了踪迹。街边的一处小型T台，则落满了枯黄的落叶，开街当天那些穿着丝绸旗袍的漂亮小姐姐们，应该是从这里走过的。依然没什么顾客，从每家门面的门口望进去，都能看见店内的营业员或互相之间聊天，或低头玩手机，或托腮而坐静静地出神。

第三次走进丝绸城，已是华灯初上的傍晚。悬挂在空中的灯笼被点亮了，与整体提升亮度的店面交相辉映，其明亮程度确实不啻为一座不夜城。只可惜，明亮的灯光下，大多数店面依然不大有顾客出入。走进几家店面，店主都十分期待地迎上来，但看到你没有购买的意向，立马成了泄了气的皮球。你问他们生意怎么样，他们也懒得回答你。

资深浙商研究专家杨轶清教授认为，目前线下商业已经到了利空出尽的时期，线上、线下经营的新平衡有望呈现，线下经营的优势有可能重新回归。但他也指出，线下经营柳暗花明虽然可以期待，但并不是必然会到来的一种情形，线下经营者必须跟上时代，用切实有效的手段打通线上、线下的资源互通，比如用线上直播人气打造线下“网红打卡点”，用持续不断的线上引流带来线下特色商业街区的繁荣等，这些都需要用发展新经济的视野和行动，使虚拟经济在线下实现现实流量。

中国丝绸城管委会主持下的升级改造，应该说是有了新经济的视野，也搭起了新经济的舞台，但如何让新经济这台好戏唱出线下人流、唱出经济效益，却不仅仅是一次声势浩大的开街宣传可以做到的，还需要长期不辞辛苦地切实耕作，才能有所收获。