中国消费者报报（记者 朱海）面对新冠肺炎疫情之下的经济压力，江西省各级消费者组织直面消费痛点，凝聚各界力量，竭力促进消费，为坚决打赢疫情防控阻击战、经济社会发展推进战作出了积极贡献。

疫情暴发后，江西省各级消费者组织第一时间启动疫情防控消费维权紧急预案，在坚定不移做好疫情防控工作、最大限度保护消费者合法权益的同时，创新舆论引导，倡导文明新风，凝聚各界力量，竭力促进消费。

江西省消保委秘书长辜志明介绍说，消费是经济增长的持久动力。营造安全放心的消费环境，关键就在于真正提升广大人民群众的获得感、幸福感。为此，江西省消保委首先在畅通消费维权渠道上再发力。省消保委在全省范围内积极推动投诉和解对接机制建设，力争省一级建立100家，每个设区市建立100家，每个县(市、区)建立100家。截至目前，省一级已发展76家，设区市、县(市、区)共发展4024家。景德镇市消保委还从首批10家投诉和解示范单位中选出3家作为试点单位，设立了与市消保委联网对接的在线调解室，主要应用于线下消费发生纠纷且与企业不能达成和解时，由市消保委调解人员通过远程在线系统实时介入调解。瑞昌市消保委则与市人民法院、市市场监管局联合成立了消费纠纷一站式司法联合调解中心。对于达成协议的案件，调解中心调解员可以直接在线申请进行司法确认，并由承办法官制作下发具有执行力的法律文书;调解不成的案件，亦可以直接在线申请转立案。

其次是在营造放心消费环境上再发力。6月17日，江西省消保委、南昌市消保委联合举行了“江西省线下实体店7日无理由退货承诺活动”启动仪式，首批11个品牌、103家线下实体店均承诺“无理由退货时限不少于7日”。九江市消保委积极推进旅游景区30日内无理由退货承诺制度，积极协助落实好“旅游购物先行赔付”制度，在景区深入开展放心消费示范店创建。鹰潭市消保委以旅游消费为抓手，充分发挥智慧监管在诚信社会体系建设中的引领作用，在龙虎山景区全力创建风情小镇“智慧+放心消费”示范街。宜春市消保委将“创建消费教育基地”与教体局的“研学教育基地”相结合，丰富了消费教育的形式和内容。

最后是在化解消费痛点方面再发力。为更好地推动家装行业稳定健康发展，释放消费潜力，切实维护消费者合法权益，8月10日，江西省消保委联合省室内装饰协会在南昌正式启动“江西省家庭装饰装修资金存管平台”试点工作。消费者在准备装修时，可以先通过“保银装”选择指定银行作为第三方资金存管平台，并与银行、家装企业共同签订《家庭装饰装修资金存管协议》。家装企业阶段工程完工后，只有消费者和家装企业双方确认的情况下，银行才会根据指令对存管的预付资金进行划转操作，为消费者预付的家装资金上了一把“保险锁”，不仅规范了行业发展，更有效释放了家装消费潜力。