2020年12月，家住杭州的曾先生搭载两位乘客出行，转弯时被疾驰而来的车辆相撞，后排一人不幸去世。因司机负有一半责任，曾先生面临巨额赔偿。这一意外让曾先生一家手足无措，第三方责任险无法理赔的噩耗更是给风雨飘摇的家庭雪上加霜。

焦头烂额之际，曾先生的保险代理人葛经理听说了出险情况，第一时间提醒他办理驾乘无忧的理赔。原来，2020年1月份，曾先生曾在新华保险购买了一份驾乘无忧座位险，此次意外刚好在理赔范围内。迷雾见曙光，曾先生在工作人员帮助下，迅速将理赔材料收齐，完成了报案。三日后，35万的理赔金就打入了曾先生账户。

“投保时只是觉得便宜，也没想到360元的保费关键时刻能起到大作用，真是太感谢了！”曾先生专程来到新华保险杭州中支送锦旗，以表示对公司服务周到、雪中送炭的诚挚谢意。他坦言此次经历刷新了他对保险的认知，“虽然我们不知道意外会在什么时候来临，但不能否认，保险真的能为普通家庭解决燃眉之急。”