每日商报讯 机油泄漏、刹车失灵、发动机变速箱异响、4S店与厂家互踢皮球、车辆故障迟迟无法解决……如今,汽车早已成为人们日常出行必不可少的交通工具。伴随着汽车保有量的不断增加,与汽车相关的消费投诉也与日俱增。 为此,在3·15国际消费者权益日到来之际,每日商报将联合杭州网、杭州交通91.8、浙江经视、新浪浙江、钱江视频共同举办2021第十届中国(杭州)问题车展,为广大车主维权发声。活动地点在杭州钱投杭停股份火车东站枢纽西广场地面停车场。 天窗漏水、涡轮增压器故障 奥迪买来后问题不断 “这台奥迪A4L买来之后就一直在修,各个地方都频繁地出毛病。”在看到本报发布的线索征集后,张先生第一时间向本报反映了他的情况。 说起自己买的这辆奥迪A4L,张先生无语极了。2018年3月,他在一家奥迪4S店花费29.8万元购买了一辆奥迪A4L,买来之后就问题不断。三年来,天窗漏水修过7次,驾驶室内漏水修过7次,车窗升降问题5次,外后视镜底座、涡轮增压器等也索赔过。最近,天窗依然在漏水、外后视镜合不上。 不仅车子质量有问题,张先生对4S店的服务也存在疑问。前几天,为了维权,张先生在另一家4S店拉出了自己车子的维修清单。看到清单后,张先生怀疑4S店利用他的车做了虚假索赔。面对维修记录,4S店以“员工操作失误”来进行解释。对此,张先生不认可。对于三年以来车子发生的种种情况,张先生希望退车或者延保。 另一位奥迪Q3车主也遇到了类似的问题。提车不到半年,车子就出现了副驾驶传感器故障、倒车影像故障、中控台黑屏、故障灯报错、天窗及发动机漏水等问题。4S店方面承认是车子问题,但协商后并未达成实质性赔偿。“车子买来是为生活提供便利的,但现在却故障不断,各种维修,耽误工作、影响生活。”该车主表示。 为车主发声 维权线索征集继续进行 2012年—2020年,中国(杭州)问题车展已经成功举办了九届,是全国首个以“问题车”作为展车的车展。一直以来,问题车展组委会秉承着认真对待每一起投诉的态度,搭建起了一个车主和汽车厂商沟通的桥梁,呼吁车主理性维权,促使汽车厂商正视并解决车主遇到的问题,历年维权成功率达到90%左右。目前,中国(杭州)问题车展已经成为国内解决车辆问题的重要沟通和维权平台。 2021年是中国(杭州)问题车展举办的第十个年头,各家媒体依然会为遭遇车辆问题却迟迟得不到解决的车主发声。此外,主办方还将同步进行“网友最失望车型评选”“2020年十大重点投诉案例”总结回顾,供消费者购车参考。 即日起,如果你的爱车有问题,如果你遇到投诉无门的窘境,你可请通过本报车市热线15968356700报名反映问题或者关注“每日商报”微信公众号,发送“姓名+联系方式+车型+故障简述”至微信后台报名,我们将第一时间为你排忧解难。 |