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多次维修无法解决问题 一汽马自达阿特兹再曝车内异响
 
2021-03-10 08:34:36   杭州网

每日商报讯“花了20万,买了一辆到处会响的合资中型车,还修不好,心里很不是滋味。”近日,一汽马自达阿特兹车主黄先生向本报反映车身异响问题。

事实上,自去年以来,一汽马自达“异响”问题在各大网络平台上的投诉量一直居高不下,“修不好”已经成了许多车主心中挥之不去的“痛”。

但记者在周一联系过一汽马自达厂家之后,却被告知黄先生的问题可以通过“技术升级”等手段解决。此前多次维修都无法解决的“顽疾”,这次是否能被“根治”?

车主:阿特兹车内多处异响一直修不好

2019年12月底,黄先生在一家一汽马自达4S店购买了一辆阿特兹2020款2.5L蓝天运动版,花费18万元左右。行驶6个月后,一直饱受“车内异响”的困扰。

2020年6月,车子第一次出现异响,异响部位主要集中在B柱,此时的行驶里程仅5000公里左右。当行驶至1万公里左右时,中控屏幕、B柱、C柱等多处都开始发出异响。

“其中B柱的异响是最严重的,声音非常响。”黄先生表示,自从问题出现后,车子在4S店进行过多次维修,但始终未能解决问题。后来一汽马自达厂家无人再处理此事,故其找到本报进行反映,并提出了自己的诉求:希望厂家彻底解决异响故障,否则就换车。

这段时间,本报发出第十届中国(杭州)问题车展的征集令后,陆续有车主向本报反映阿特兹B柱持续异响的问题。据车主表述,尤其到了夏天,B柱“哒哒哒”的异响声特别明显。“4S店的技术总监告诉我,这个异响问题目前无法根治。”车主说。

厂家:黄先生车子的问题可以“根治”

周一,记者致电一汽马自达官方客服热线,客服人员表示,由于异响原因复杂,将预约黄先生到店检查,对车辆使用异响听诊器进行问诊,确定车内异响位置。同时,按照标准维修工艺进行维修,过程中将不使用任何切割、铆接工艺,尽力为车主解决异响问题。

截至发稿前,黄先生已接到电话,相关技术人员表示该异响问题可以通过技术手段“根治”。目前,黄先生已同意将车辆开到4S店再次进行检测维修。

事实上,自2014款一汽马自达阿特兹上市以来,便有车主反映车辆存在异响问题。此后,每一代车型都在不同程度上存在类似问题,阿特兹的异响问题始终没有得到有效解决。直至去年,层出不穷的车主投诉令一汽马自达2020款阿特兹陷入舆论漩涡,直接“荣登”车质网发布的2020年度国内中型车投诉排行榜第二。

此前都无法修好的异响问题,这次真的能够修好吗?接下来,本报会持续关注此事。

 
来源:每日商报    作者:见习记者 郭雨昕    编辑:陈俊男    
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